АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
01.05.19 - 20.05.19
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Больше не поедем

Translate

Всегда считала, что плохая уборка номера меня не пугает, главное чтоб было где спать. Но здесь даже я была в шоке. Жили в 1 домике, возможно в других домиках было лучше. 1. В ванной не было замка, ручка есть, а вместо замка дырка. 2. Грязный унитаз, в прямом смысле. Кто то до нас сходил в туалет, и следы этого процесса остались на дне унитаза. Просили помыть, никакой реакции, и даже ершика не было чтоб самим хоть как то почистить. 3. Чужие волосы в ванной, также не отреагировали на просьбу убрать. 4. Покрывала на кроватях в пятнах, как будто на них капнули хлоркой и они вывели. 5. Когда поменяли постельное белье, простыня была с дыркой.

Три дня мы пытались добиться, чтоб нам поставили замок в ванной, на ресепшене каждый раз записывали наши просьбы, но ничего не делали. На третий день замок поставили, но оставили кучу опилок, и снова пришлось несколько раз ходить просить чтоб убрали. Пришла женщина, начала убирать, попросила ее заменить полотенца (первый раз за три дня), она забрала грязные, а чистые не повесила. И опять пришлось 4 раза ходить просить чтоб дали полотенца. В итоге втроем вытирались одним пляжным, и только в 7 вечера принесли чистые полотенца.

Территория огромная, красивая, три взрослых бассейна, два детских. Лежаков всегда хватало. Питание отличное, разнообразное, всегда были птица и рыба. На территории много баров, с 12 до 17 давали мороженое, вкусное и много. Очереди были, но не слишком большие. Только в турецкую ночь не было мест в ресторане, ходили кругами между столиками и еле нашли куда сесть. Наш домик стоял рядом в самом начале отеля, от него до пляжа шли 10 минут. Пляж нормальный, мы ходили на пляж соседнего отеля справа от пирса, там нормальный заход. В целом, отель хороший, много плюсов, но ужасный сервис и безобразный номер портят все.

  • Территория
  • еда
  • Сервис
  • уборка номера
Added: 20.05.2019 09:12
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 795 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Useful review
Вот оказывается как бывает! Тьфу-тьфу-тьфу, хорошо нас пронесло ! Интересно а куда именно жаловаться ходили?
На ресепшен, к нашему гиду, который кстати и помог с замком с ванной
А почему вы номер не поменяли?
На ресепшене сказали, что номеров других нет. И рядом стояла женщина, которая уже несколько дней отдыхала, говорит вы щас поменяете, ещё хуже дадут. Она тоже несколько дней пыталась номер поменять. Наверно мы не умеем права качать, надо быть понастойчевей.
Каждый день туристы выезжали и освобождали номера, странно, что не получилось договориться(
Именно. Может у автора был какой-нибудь промо- или эко- или что-то особое?
Странно.читаю.я как будто в другом отеле отдыхала. У нас каждый день полотенца меняли и убирались !
Три дня ходить, а своему турагенту не написать? Решилось бы за минуты
Возможно и решилось бы сразу. Но такого в принципе не должно быть в отеле 5*. Ни дырок в дверях, ни грязных унитазов, ни простынь с дырами. Люди приезжают отдыхать, а не ходить решать проблемы.
Useful review
Добрый день! А как насчет пляжных полотенец: их дают по карточкам отеля или за депозит? Мы едем через две недели, не хотелось бы лишнего тащить...
Пляжные полотенца по карточкам, с этим никаких проблем не было
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 783) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Антонина
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 158
  • Photos: 0
0 Благодарности