Отдыхал с супругой в период с 7 по 17 мая. Отдых начался весело. Оставил дома все документы для заселения, ваучер, страховку и авиабилеты. Вернее взял старые в Тайланд. В аэропорту посмеялись с девочками от туроператора, спросили в какой отель еду и отправили в автобус. В отель прибыли около 7 утра, заселение с 14 часов. До приезда в отель, писал менеджеру по работе с гостями своё пожелание, о заселении в корпус № 2. На ресепшен спросили ваучер, объяснил ситуацию, опять поулыбались, взяли паспорта, Вы говорят бронировали 2 корпус. В итоге в 13 часов мы заселились в корпус № 2, номер 2318. Вид из номера на корпус № 3, площадку с большими шахматами, бар "Капитан" и итальянский ресторан по резервации. Т.е. я хотел тишины, я её получил. В номере всё работало исправно, проблем не было. Всё необходимое для проживания имеется - 2-х спальная кровать, кондиционер, полноценная ванная, 2 умывальника, телевизор с плоским экраном, большое количество вешалок для одежды, минибар, на балконе стол и 2 стула. Халаты, тапочки, зубные щётки, паста, станок для бритья, пена и т.д. Интернет ловил в номере отлично. Уборка номера, обычная отельная, убирают мусор из урны, меняют полотенца и постельное бельё. Питание в отеле отличное, как и во всей сети отелей Альва Донна. Мясо всех видов кроме свинины, в рыбный день, креветки, раки и т.д. Рыба каждый день на гриле. Из фруктов была клубника, арбузы, дыни, яблоки, груши, бананы, алыча, ещё какая-то жёлтая местная ягода, мимшмала или машмала, не так важно, главное спелая и сладкая. На завтраках свежевыжатый апельсиновый сок. Айран в запакованных стаканчиках. Есть отдельная детская зона, там растишки, молочные коктейли, какао в заводских упаковках и что-то ещё. Алкоголь качественный, вина все в бутылках, пиво бутылочное и баночное "Туборг". Из импортного алкоголя - водка "Абсолют", виски "Ред Лэйбл", "Баллантайс", "Чивас Ригал", из ликёров "Бейлиз", "Егермейстер" и много чего другого. Каждый вечер в баре на пляже, проводятся вечеринки, один раз приезжала Ю. Савичева, расписание выступления артистов по датам, есть на сайте отеля в разделе концепция отеля 2019 г. За время отдыха произошла такая ситуация - 5 дней мы отдыхали в баре "Капитан", который находится между 2 и 3 корпусом, эта была зона реллакса + 15. Т.е. могли находиться дети не младше 15 лет. Сейчас этой зоны нет. 5 дней там находились только взрослые от 8 до 10 человек, не больше. Один день мы там отдыхали с супругой вдвоём. На 6 день в отеле появилась большая группа украинцев с детьми, а так как бассейн на улице оказался подогреваемый только в зоне реллакса, они естественно с детьми его оккупировали, несмотря на табличку + 15. Мы вызывали раз 5 менеджера, чтобы он запретил нахождение в бассейне детей, которые громко кричали, прыгали с бортика и писали прямо в бассейне. Родители этих детей видимо не понимали, что если есть дети, должен быть спасатель при бассейне. Любой из них мог сломать ногу или руку, разбить голову прыгая с бортика, которые не предназначены для этого. Менеджеров отеля они просто матом отправляли к себе на ресепшен и кричали, что у них всё включено. Нам остальным хотелось тишины. Поэтому мы 8 человек, 4 семьи пошли на ресепшен, назначили время встречи с управляющим отелем, встретились с ним, объяснили ситуацию. Табличку + 15 с бассейна убрали, а нам всем семьям кто пришёл, бесплатно выделили до конца проживания каждой семьи, платные беседки на берегу моря, с мягкими белыми матрасами, минибаром внутри и волшебной кнопочкой вызова бармена. Стоимость беседки на 1 линии - 90, на второй 80 долларов в сутки. Мы с супругой там отдохнули 5 дней, остальные семьи кто 6, кто 7. Кто пошёл после нас, им отказали, так как таблички уже нет, поэтому претензии не принимаются. Хочу выразить свою благодарность, за разумное решение данной проблемы - управляющему отелем Музафару, менеджеру по работе с гостями Дарье, и ещё одной девушке менеджеру, которая сидит в кабинете управляющего, имя не запомнил, к сожалению. Большой привет и благодарность бармену Фирату. Отдельная благодарность руководству отеля за организацию праздника 9 мая. Это действительно был праздник и он ощущался. Военные песни весь день, огромная стелла с надписью 9 мая изо льда, куда все несли гвоздики, которые всем раздавали по всей территории. Красивый продолжительный салют, шоу в море, в каждый номер принесли по 2 гвоздики с георгиевскими ленточками. А также 12 мая всем женщинам, вручали на завтраке по большой розе, так как был день мамы и в каждый номер большая красивая открытка, с самыми добрыми пожеланиями. Рекомендую отель своим коллегам по работе. В июле 9 числа, буду отдыхать в Альва Донне, но уже в Сиде, дочь захотела, туда, там у неё друзья аниматоры с прошлого года. Всем хорошего настроения и отдыха!