Отель Golden Five Emerald 5*

Отзыв пишется по свежим воспоминаниям. Отдыхали с 4.05.2019 по 11.05.2019 (отзыв написан 19.05.2019).

Отель позиционируется как пятизвездочный, однако это далеко не так. Скорее, отель тянет на 3 звезды максимум.

Положительные черты:

- хороший вход в море. Личный песчаный пляж, с шезлонгами и зонтиками, на момент отдыха всегда можно было найти место в первой линии. Есть несколько плавных песчаных заходов в море, также есть островки мертвых кораллов. Глубина увеличивается постепенно, вода чистая.

- прекрасная анимационная команда. Люди, отвечающие за развлечение гостей отеля, любят свою работу и делают ее хорошо. Каждый вечер интересные представления (огненное шоу, шоу кобр и др). Также есть интересные мероприятия у моря в течение дня: зарядки, аквааэробика, танцы, совместные игры. Ребята общительные, знают разные языки и с ними не будет проблем найти общий язык.

- вкусная пахлава.

К сожалению, остальное будет минусами:

Номер

Хочется начать с того, как нам выдали номер. Первый номер, который мы получили, был ужасен. Все было под слоем побелки, электричество не работало, плесень в холодильнике и ванной, сломанный сейф. Наверное, хотели денег для улучшения жилищных условий, однако получили нагоняй. После разбирательств мы узнали, что номер не должен был предлагаться гостям отеля и мы получили другой. Он был тоже не очень чистый, но после долго дороги мы решили не ждать еще несколько часов в холле, чтобы получить третий.

На первый взгляд номер выглядит неплохо, но по факту это не так. Вся мебель потертая, старая и рассохшаяся. При попытке выдвинуть полку туалетного столика, тот просто отвалился от стены. Оказалось, стол не был закреплен и просто висел на двух крючках, которые провернулись в стене. Сама же полка была сломана и безнадежно заклинила. Такой же была и остальная мебель, например вываливающаяся дверца шкафа. Половина электрики не работала, не было центрального освещения в комнате, холодильник не работал и просто вонял, кондиционер был грязным, но работал. Уборка в номере была отстойной, мусор выносился не регулярно.

Общее состояние отеля

Отель был хорош в 2014м году, о чем говорит грамота TripAdvisor, однако сейчас он просто потрепан и полузаброшен. Общая территория, ранее принадлежавшая 5ти отелям, сейчас делится двумя (Emerald и Paradise), поэтому большая часть зданий ветхая и заброшенная. Полотенца, выдаваемые для бассейна, выглядят хуже половых тряпок: серые и драные. На пляже отеля (закрытом!) постоянно ходят сторонние продавцы туров, агрессивно навязывающие вам их покупку.

Еда

Еда была не вкусная, посуда частенько грязная, тарелки с салатами и закусками собирались одна в одну и раскладывались на следующий прием пищи. Все закуски в течение дня – это просто хлеб и пирожные, которые не доели гости с утра. Не было фруктов, за исключением пары тазов апельсинов. Еда плохого качества и один из товарищей сильно отравился в последний день.

Отдельный абзац хочется выделить для ресторана на берегу. По программе «Все включено», вы можете записаться в него только 2 раза за всю поездку. В один из вечеров, записавшись заранее, мы пришли, но нас не было в списке и нас стали выпроваживать. Подоспевший официант принес актуальный список. Не перед кем не извинились и с недовольным видом отправили в зал занимать места. Напитки не были предложены и только после второй просьбы к официанту, мы получили напитки. Еда была невкусная и после полу часа ужина, ее просто забрали (половина не тронутых блюд). Один человек не успел даже ничего попробовать. Во время ужина всего четверть зала была занята(зачем запись!?).

Персонал

Персонал в отеле не приветлив, груб и хамоват, не торопятся решать твой вопрос, если не напоминать им постоянно.

В целом впечатление об отеле отрицательное и мы бы не рекомендовали посещать его другим людям.

P.S. Случайно стали свидетелями скандала англичанки с представителями отеля по поводу того, что отель не соответствует своему статусу и цене.