АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
358 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in April 2019
29.04.19 - 06.05.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхом доволен, за исключением мелких деталей

Translate

В начале мая 2019 года семьей из 3-х человек отдыхали в отеле SOHO (в Белек) 5*.

Трансфер из аэропорта 40 минут.

В отеле сразу были почти всем приятно удивлены (ранее мы отдыхали в Aidinbey, тоже 5*, ближе к Алании). Настроение испортили нам сотрудники отеля при выезде в конце отдыха, но об этом далее.

На территории есть основной корпус отеля и маленькие корпуса (типа котеджей) с номерами на несколько семей. Нас поселили в основной корпус. За доплату выделили номер с видом на море на втором этаже. Номер на 3-х довольно большой и уютный. За сейф пришлось доплатить 16 долл за 7 дней.

На ресепшен мы попросили Wi-Fi в номер. Нам сказали, что это будет 16 долл за 7 дней. В номере три наших телефона мы подключили к Wi-Fi, который, к слову, ловил только возле окна. Можно пользоваться Wi-Fi бесплатно в лоби административного корпуса, но там почти всегда все диваны и кресла заняты любителями бесплатного интернета, а также заезжающими и отъезжающими.

Сервис питания отменный, пляж отличный, для детей есть все развлечения.

Первая ночь оказалась бессонной, потому что окно с ужасной звукоизоляцией выходило не только на море, но и в сторону центрального входа в отель, где на улице почти всю ночь происходит вся тусня. Естественно крики, попытки перекричать друг-друга и т.п. Следующие ночи были с переменным успехом, но примерно тоже. Так-что учтите при заселении.

И вот главный минус: при выезде нас обрадовали, что за нами долг 32 долл за Wi-Fi. Потому, что мы пользовались втроём, а 16 долл, которые мы сразу заплатили, это было только за одного. Причем это нам объявил тот-же старший консьерж, который нас заселял (хорошо говорит по-русски, но объяснил, что у него много работы и он забыл предупредить сразу). Конечно это ложь, и заселялись мы на то время одни и помощница его, русскоязычная девушка, рядом была и ему помогала. Вообщем, очень неприятное чувство обмана и развода. Даже не в деньгах дело. Осадочек остался очень неприятный! Будьте готовы! Интересно, почему доплату за пользование сейфом за троих не попросили? Там мы хранили документы на всю семью, а не на одного.)) Наверное еще не научились контролировать.

От отеля на такси можно доехать до центра Белек за 6 долл. А на автобусе (автобусная остановка ровно в 1 км от отеля) до центра Белек за 1 долл с человека. Автобусы ходят часто – каждые 10-15 минут. За 3 долл с человека можно на рейсовом автобусе доехать до шикарного парка развлечений (20 минут).

В целом, видно, что администрация отеля старается и во многом это получается. Наверное идеалов не существует. Надеюсь, что кому-то отзыв пригодится.

  • Быстрый трансфер
  • большой пляж песок
  • питание отменное
  • заметны старания руководства отеля
  • Плохое качество работы службы приема и регистрации
  • Отвратительный Wi-Fi в номере
  • из-за этого переполненное лобби. Плохая звукоизоляция окон в основном корпусе отеля
  • выходящих на главный вход
  • из-за этого шумно и ночью спать невозможно.
Added: 15.05.2019 21:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 585 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Скажите, Вам отдых в каком из отелей понравился больше? Aydinbay или Soho?
ANNA, в отзыве я указал, что почти во всём в SOHO мне понравилось больше. Очень много преимуществ перед Aydinbay. Это и короткий трансфер, и пляж, и питание, и большая территория отеля, и большая детская зона с разнообразными горками и бассейнами. Рекомендую, но читайте отзывы. О минусах я тоже указал в отзыве.
Большое Вам спасибо! Мы выбираем между двумя. Остановимся на Сохо.
До этого отдыхали в Маритим Пайн Бич в Белеке, но цена там такая, что можно смело на острова улететь за эти же деньги. Благодарю Вас! Хороших Вам путешествий!!!
Здравствуйте! Из Вашего отзыва я поняла, что в основном корпусе шумно по ночам. Я еду одна с 10-летним сыном и нам хотелось бы по ночам спокойно спать )))). Значит, есть смысл просить номер в коттеджике?
Возможно, сторона, с окнами во двор более спокойная (скорее всего так), но номера с окнами на парадный вход точно не советую.
Добрый вечер, уважаемые гости!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и нашли время, чтобы написать отзыв о Вашем отдыхе на сайте ТопХотел. Искренне сожалеем, что некоторые аспекты пребывания в отеле не полностью удовлетворили Ваши ожидания и стали поводом дпя негативныех эмоции в день выезда. Все описанные Вами замечания переданы руководству на рассмотрение.
Hадеемся, что возникшие замечания не станут причиной для отказа от наших услуг в будущем! А со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит в «SOHO BEACH CLUB» стал поистине приятным и запоминающимся!

P.S. Приносим извинения за задержку с ответом по техническим причинам.

С уважением и надеждой на ваше понимание,

Ислам
Guest Relation Manager
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
samyj-schastlivyj
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 586