АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
04.04.19 - 15.04.19
- Recommend this hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этот раз разочаровал

Translate

Добрый день , прилетели меньше месяца назад и вот как обещала пишу отзыв. По порядку все, летали 3взрослых и 3 ребёнка.

Приехали в аэропорт летели ак Россия , библио глобус (за неделю проверяли бронь , так как отель был на связи всегда , но брони не видели до последнего нашей), Библик отписывался что все в порядке.По факту привезли в отель в белек , объяснив , что произошла путаница с бронями , принимающая сторона Килит Глобал, много писать не буду , после долгой ругани и нерв , нас и ещё 10 человек , все таки отвезли в Орандж ( могу сказать одно , такое у турков бывает и под закрытие сезона и под открытие ,мой совет отстаивайте всегда свои права)

Приехали в Орандж долго заселяли из за отсутствия броней , потом все же дали номер ( четвёртый по счету просмотров) Обещали вид на море бесплатно и со стороны Библика из России , и со стороны принимающей Килит Глобал за наши неудобства все же заселили в обычный в 5-6 вечера уже ( приехали в отель в 13:30 примерно ) номер был с видом на куриц и боковой на море )))2098 .никогда не берите то крыло , на следующие сутки не дождавшись номера обещенного , мы как всегда оплатили вид на море , и въехали в номер 2031(вид на море был вместе с птицами на балконе), далее снова переезд в номер 2027 , тут все отлично ( спасибо Гуле на ресепшн , отличный работник, третий год убеждаюсь в этом , реагирует моментально на любую просьбу , в отличие ото всего ресепшн)кроме электрики ,периодически выключался свет (особенно не удобно когда вечером моешь ребёнка и тут тадааам, минута две без света , на 4е сутки после моего мата на ресепшн нам починили и это ))))

Питание в отеле как было 2 года подряд , всего хватает ,мясо, овощи и тд. кроме фруктов в этот раз.

Анимация сменилась , Детская отлично ,Оскар и его команда молодцы, взрослая очееень слабо , мустафа был лучше те года .Экскурсии в этом году как всегда брали в проверенном месте выйдя налево у Рамиса, качественно и дешевле туроператоров (будут вопросы отвечу в лс) В остальном все как всегда , читайте предыдущие отзывы , повторяться не буду .В целом отпуск подпорчен, но я очень рада , что узнала отель с другой стороны , изменения конечно произошли , есть минусы , есть плюсы.Вернусь ли в отель ? на месте говорила что нет, но остыли и скорее да, потому что некоторые ньюансы и испорченные первый дни отдыха не целиком зависили от отеля.Надеюсь мой отзыв поможет не только по отелю , ну и в целом по таким ситуациям ))))больше позитива и хорошего всем отдыха )))

  • Море солнце
  • Сервис ( ресепшн в отдельности)
Added: 15.05.2019 19:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 477 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ирина, доброе утро. Подскажите, как связаться с отелем? Тоже надо проверить бронь.
Добрый день , на сайтах любого туроператора есть номера телефонов , к любому из них привязан ватсап, также есть группа в Инстаграмм , просто вводите название отеля , для всех трёх отелей Орандж она едина )))
Сам отель ответственный всегда был , никогда проблем не было , в таких случаях как у нас и вообще вся ответственность на принимающей стороне , косяк был непосредственно их .Но проще решить эту проблему тут в России и заранее проверить любую бронь любого из отелей , потому что за границей , если ты не подкован на язык или не турагент очень сложно когда происходит такая ситуация))))
Ирина, спасибо! Я сама связывалась с отелем , но ответа не получила.Спасибо, за отзыв и ответ на вопросы. Буду знать, что в таких ситуациях делать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (806) Previous rate Next rate All author's reviews (62)
Ирина Автомонова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 05.09.2013
  • Countries, cities: 11 / 27
  • Hotels: 56
  • Reviews: 62
  • Photos, videos: 68
  • Comments: 0
  • Readership: 49 205