АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
256 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
28.04.19 - 05.05.19
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с двумя детьми...

Translate

Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с двумя детьми 8 и 3 лет,заселили ровно в 14-00.приехали мы около 13-00,так что прошлись на обед,получили ключи и пешком дошли до номера.Номер очень простой,в ванной было разбито стекло в душевой,стены в каких-то потеках,если не зацикливаться,то недельку жить можно,вид с балкончика спасал ситуацию. Кстати,еще до поселения в номер попросила для ребенка принести горшок на ресепшене,мне ответили "хорошо" и на этом все,затем я звонила раз 5 и просила принести,никакой реакции,но когда после осмотра номера я позвонила сообщить,что разбито стекло в душевой кабине,сразу прибежал менеджер,с этого момента и всю неделю я убеждалась,что сам менеджмент в отеле очень и очень слабый,все на расслабоне,простите за выражение.

Анимация очень слабая,опущу дневную анимацию,она просто никакая:не было аквааэробики,игр у бассейна,была боча,воллейбол,степ аэробика,Для детей вообще полный отстой,по приезду в детском клубе была одна девушка аниматор,она просто там находилась в часы работы,давала листики для рисования,игрушки,понятно,что она одна и начало сезона,в общем,детей мы не оставляли. С первого числа появилась еще одна девушка,с этого момента мини-диско один раз было у бассейна,а потом!!!!! в помещении под кухней,куда забивались все дети и родители,на вопрос,а почему здесь,ответ-чтоб не мешать взрослым у бара,потом там же включали мультик. Как отель,который себя позиционирует как семейный,родителям и детям там делать абсолютно нечего,кроме как купаться в бассейнах и море. Очень часто не хватало лежаков у бассейнов,на пляже,это ненормально,понятно,что люди занимали места и уходили. Питание нормальное,все питались,особо лично мне ничего не впечатлило,детям всего было достаточно,мужу мало мяса и рыбы,хотя гриль и другие мясные продукты были каждый день.

Как нам объяснили,хотя отель и полный,но все-таки начало сезона и не работает все,что обещано по концепции. Знаете ли мне все равно,при оплаченных средствах хотелось бы получать заявленный сервис.Я читала отзывы и была ко многому готова,но не к мини диско в душном помещении при хорошей погоде и не к полному отсутствию развлечений для сына 8 лет, хорошо,что было много мальчиков его возраста и они сами себя занимались,в т.ч. катались на горках.

Территория красивая,море и горы сглаживали общее впечатление об отеле.

Однозначно,что в этот отель наша семья не вернется.

  • территория
  • первая линия
  • неплохие бассейны
  • свежий воздух
  • фреш утром
  • мороженое
  • неплохое питание
  • анимация
  • номерной фонд
  • менеджмент в общем
Added: 15.05.2019 15:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 378 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемый гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы огорчены, что некоторые ваши ожидания не сбылись в связи с началом сезона и открытием отеля. Ваши замечания приняты к сведению и переданы в соответствующие департаменты. Мы так же рады, что Вам понравилось питание. Мы берем во внимание все замечания наших дорогих гостей, для улучшения качества сервиса. Мы с полной уверенностью можем сказать, что в следующий Ваш приезд Вы проведете незабываемый отдых и уедете с массой положительных эмоций.
Спешим сообщить о том, что на данный момент руководство отеля активно проводит меры по улучшению сервиса в отеле. Шезлонгов на всех хватает и на пляже и около бассейна. Кроме этого, убеждаем вас в том, что наш персонал старается сделать всё, чтобы наши гости остались довольны. Будем искренне рады Вас снова в отеле Amara Club Marine
С любовью и наилучшими пожеланиями,
Семья Amara Club Marine
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 050) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Jeannett
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.02.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 293