Покупали путевку на семью из 4 человек (2 взр, 2 грудных ребенка) через турагенство слетать.ру. Долго выбирали среди 5-звездочных отелей. Девушка (ген. дир. турагенства) рекомендовала этот отель. Действительно, фотографии красивые, все беленькое, номера светлые и просторные - люкс, едем! По итогу оказалось, что девушка не прочитала на сайте библио глобуса, что предлагается купить апартаменты в анексе.

Путевка за 200 тр включала заселение в жутких апартаментах даже не в основном здании отеля. Я выбрала отель на первой линии моря, с просторным светлым номером и большой кроватью, а нас поселили в 500 м от основного здания, в апартаментах с большой кухней (неясно, кому вообще при all-inclusive вообще нужна кухня) и крошечной спальней, где, чтобы подойти к кровати, нужно было прыгать через свой же чемодан, который некуда было убрать.

Одна из сторон кровати вплотную прилегала к окну-двери в полную стену. То есть, когда мы открывали проветрить комнату, кровать буквально стояла на улице, а соседи и без открытых дверей с интересом заглядывали в комнату.

При въезде мы обнаружили, что в душевой кабине засорен слив и вся ванная комната была затоплена. И, кстати, душевая кабина тоже сделана странно - не закрывается и вода заливает все пространство, даже когда слив не засорен.

Полотенца старые, неприятные. Когда заехали, вообще были грязные. Убираются в номерах поверхностно, делают вид. Про бесконечных муравьев, которые ползают повсеместно, даже в кровати, молчать невозможно. Но попадаются не только они.

Как вообще в 5-звездочном отеле могут быть ТАКИЕ апартаменты?!

Общественные зоны грязные, белые лежаки на фотографиях на самом деле серые и кожа утертая до дыр. Еда не соответствует 5-звездам. В отеле ужасно скучно, никакой анимации, никаких занятий. Единственный вечер за 10 дней была детская дискотека - и то, экспромт и полная лажа.

Я никогда не вернусь в этот отель и никому не советую! Единственные позитивные впечатления, это представитель в отеле от библио глобуса - Екатерина и гид - Елена. Чудесные женщины, отзывчивые, приветливые и очень милые. Но, как они ни старались нам помочь, проблема с нашим переселением так и не была решена.