АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
01.06.18 - 16.06.18
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не разделяю восторга

Translate

Отдыхала с 2 детьми, тщательно подходила к выбору отеля, как всегда. В этот раз не угадала, во многом из-за только положительных отзывов, но в отеле было много недовольных. И так как в прошлом году отслеживала отзывы перед отъездом чуть ли не каждый день, заметила, что плохие отзывы удалили. Заселение прошло ужасно. Просила номер в тишине, давала чаевые, предупреждала, что главное, далеко от дискотеки, в итоге номер с ней рядом, музыка до 2-х часов ночи, уснуть не возможно. На ресепшн сервис нулевой. Как будто я им должна. Переселили после письма к хозяину отеля. Но! Вещи никто перенести не помог. Я сама с двумя детьми носила чемоданы! Кроватку в номер принесли после 4-ой просьбы!!! Номер маленький, темный, полы ледяные.

Ресторан? На вторм этаже, с детьми неудобно. Народа ужасно много, вначале ужина не сесть. По еде нас все устроило, все было отлично.

Классные девочки в кофейне, умницы, у них надо всем поучиться обслуживанию. Также приятный персонал в снек баре.

Пляж, море чистое, но лежаков мало, после 8- 9 не лечь.

Территория шикарная, садовники супер.

Спа не понравилось, грязновато.

Тренажерный зал есть, но тренажеры старые, в принципе заниматься можно.

Из-за концепции бунгало, постоянно шум от тележек. Причем они ездят целый день. Смена билья, забор посуды, минибар и т.д. Шумно.Но может это везде так в бунгало?

Анимация. Было много шоу, но некоторые детские аниматоры явно не на своем месте.

Не разделяю общего восторга, если в прошлый год за цену, которую я ездила, еще можно было на многое закрыть глаза, то сейчас это явно не тот уровень отеля, можно выбрать лучше !

Added: 14.05.2019 16:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 622 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Как я вижу на рецепшн ничего не поменялось. Как и раньше полный игнор.
Уважаемая Наталия

Во первых, позвольте поблагодарить вас за подробный отзыв.
Мы очень рады, что вам понравился наш пляж, чистое море, зеленая и ухоженная территория.
И мы очень огорчены, узнав, что вы столкнулись с проблемами во время отдыха. Все ваши замечания переданы в соответствующие департаменты и обязательно будут приняты меры!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Kimeros Park Holiday Village
Полностью согласна. Были в этом году. Разочарованы. Только ещё и еда ну очень простая и дешёвая, как в столовой.
Очень жаль, что Вы тоже остались недовольны сервисом. Мы с детьми едим обычно самые простые блюда, нам хватало. А может в этом году стало хуже. Но однозначно в таком ценовом диапазоне есть отели гораздо достойнее.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталия
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 570