В этом отеле отдыхали мои родители (ездили с Анекс тур).

На второй день отдыха, по возвращению с пляжа, они обнаружили, что вскрыт сейф в номере, откуда были украдены практически все деньги. Еще раз: из СЕЙФА в номере были УКРАДЕНЫ ДЕНЬГИ.

Руководство отеля под предлогом необходимости проведения внутреннего расследования ОТКАЗАЛОСЬ вызывать полицию. Еще бы: ведь это такой скандал для них. Единственная русскоговорящая девушка на ресепшн сказала, что ей ЗАПРЕТИЛИ вызывать полицию. Это нормально?

Посмотрели камеры, из номера выходил уборщик, который, когда был приглашен на разговор, в качестве аргумента стал СНИМАТЬ ШТАНЫ, чтобы все убедились, что денег при нем нет. Отличный аргумент, но ему поверили.

Сотрудники отеля дали моим родителям номер телефона полиции, не объяснив, что дозвониться по короткому номеру можно только с местного телефона. Да и смысл, если родители не говорят ни на английском, ни на арабском, а в полиции Шарджа навряд ли понимают русский. Что за скотство?!

Представители Анекс тур тоже не особо помогали, хотя, конечно, прислали гида, который смог помочь изъясниться моим родителя. И это только после того, как я позвонила по всем телефонам Анекс тура, включая принимающую сторону. Но! Именно представители Анекс тура пытались ввести моих родителей в заблуждение, утверждая, что если полицию все таки вызовут, то родителям придется остаться в стране до окончания расследования за свой счет. Что за бред! И в итоге звонок в полицию был сделан только после МОЕГО ПИСЬМА в отель с требованием написать письменный отказ в вызове полиции. К слову сказать, от отеля не пришло ответа. Полагаю, что им начхать на своих клиентов.

Итог: отдых испорчен, отель - позор, анекс тур - так себе контора.