АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
569 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in May 2019
04.05.19 - 11.05.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно! Овербукинг!

Translate

В целом отель неплохой! Питание неплохое, персонал вежливый, уборка и смена полотенец каждый день, но есть одно НО, мы как раз столкнулись с Овербукинг. У нас было раннее бронирование(начало февраля) через официального представителя "Библио Глобус". При заселении сказали, что мест нет и предложили другой отель, съездили посмотрели, комнатки стандартные, без кухни, мы отказались. В результате нас все таки заселили в Tsokkos Paradise Village. Настроение было испорчено. Номера видимо есть, но почему-то заселяют только определенную публику. При нас выезжала группа в 8 человек, и тут же приехали 2 туристки, но им предложили другой отель, сославшись, что мест нет. Будьте осторожны.

  • Уютная территоря
  • чисто
  • вежливый персонал.
  • Овербукинг!
Added: 13.05.2019 16:47
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 693 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Скажите, как долго вы были в другом отеле? И был ли какой бонус за это?(например бесплатный вай фай или что еще)
В другом отеле были полчаса только для осмотра. Категорически отказались, т.к. предложенный номер был 12м2 и без кухни, у нас же была студия 25м2 с кухней. Бонус был бесплатный wi-fi, но для меня wi-fi не был в приоритете.
Значит все таки места в Тсокосе были, зачем же вас повезли в другой отель...странно.
Да, странно. Не один раз становилась свидетелем(мимо через ресепшен проходила), что русским туристам, говорят, что мест нет, предлагают другой отель и те соглашаются. А перед ними группа туристов покинула отель, места были. А нас заселили, так как категорически мы отказались заселяться в другой отель.
Подскажите пожалуйста, а какой отель предлагают? Вам давали бумагу подписать? Вы не подписали? И в чем заключалась категоричность? Мы семьей едем в июле туда же. В системе Тсокас есть такая проблема. В другом отеле этой сети нас также отселили на 3 дня. Я там и ругалась, и говорила, что спать буду на рецепшене, а им все равно. Претензии писали, но всем все равно...
Предлагали Dome Beach Hotel. Категоричность в том, что номер предлагали не равноценный забронированному. По брони студия 25м2 с кухней, предлагали комнату 12м2, хотя в этом отеле есть и студии, судя по инет. Давали бумагу на подпись, согласие, но мы сказали, чтоб добавили строку, что в случае, если отель при осмотре не понравится, то мы возвращаемся обратно в забронированный отель.
Подскажите пожалуйста, на Ваш взгляд, овербукинг - это проблема туроператора или самого отеля? Просто есть вариант поехать самим, не покупать тур. Вот думаю, меньше ли шанс нарваться на овербукинг. И второй вопрос, посоветуйте, как действовать при овербукинге, чтобы дали места В ЭТОМ отеле? Планируем ехать с 2 маленькими детьми, отель выбираем тщательно, и любые другие варианты меня не устроят. А бонус - вайфай, это вообще смешно, пусть себе заберут!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (288) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 569