No status

570 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

8 comments

Vacation as a couple in May 2019

04.05.19 - 11.05.19

- Recommend this hotel

3.7

3 accommodation
4 service
4 food

Mini-reviews

Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно! Овербукинг!

Name: Осторожно! Овербукинг!
Item: Tsokkos Paradise Village
Rating: 3.7
Author: Анастасия

Translate

В целом отель неплохой! Питание неплохое, персонал вежливый, уборка и смена полотенец каждый день, но есть одно НО, мы как раз столкнулись с Овербукинг. У нас было раннее бронирование(начало февраля) через официального представителя "Библио Глобус". При заселении сказали, что мест нет и предложили другой отель, съездили посмотрели, комнатки стандартные, без кухни, мы отказались. В результате нас все таки заселили в Tsokkos Paradise Village. Настроение было испорчено. Номера видимо есть, но почему-то заселяют только определенную публику. При нас выезжала группа в 8 человек, и тут же приехали 2 туристки, но им предложили другой отель, сославшись, что мест нет. Будьте осторожны.

Advantages

Уютная территоря
чисто
вежливый персонал.

Disadvantages

Овербукинг!

Added: 13.05.2019 16:47

Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 693 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Review date

новизне

Мария

Moscow Турист

10:44 17.05.19

Скажите, как долго вы были в другом отеле? И был ли какой бонус за это?(например бесплатный вай фай или что еще)

Translate

Complain

Анастасия

Moscow Турист

10:52 17.05.19

В другом отеле были полчаса только для осмотра. Категорически отказались, т.к. предложенный номер был 12м2 и без кухни, у нас же была студия 25м2 с кухней. Бонус был бесплатный wi-fi, но для меня wi-fi не был в приоритете.

Translate

Complain

Мария

Moscow Турист

12:01 17.05.19

Значит все таки места в Тсокосе были, зачем же вас повезли в другой отель...странно.

Translate

Complain

Анастасия

Moscow Турист

12:25 17.05.19

Да, странно. Не один раз становилась свидетелем(мимо через ресепшен проходила), что русским туристам, говорят, что мест нет, предлагают другой отель и те соглашаются. А перед ними группа туристов покинула отель, места были. А нас заселили, так как категорически мы отказались заселяться в другой отель.

Translate

Complain

Olga

Nizhny Novgorod Турист

17:35 20.05.19

Подскажите пожалуйста, а какой отель предлагают? Вам давали бумагу подписать? Вы не подписали? И в чем заключалась категоричность? Мы семьей едем в июле туда же. В системе Тсокас есть такая проблема. В другом отеле этой сети нас также отселили на 3 дня. Я там и ругалась, и говорила, что спать буду на рецепшене, а им все равно. Претензии писали, но всем все равно...

Translate

Complain

Анастасия

Moscow Турист

18:26 20.05.19

Предлагали Dome Beach Hotel. Категоричность в том, что номер предлагали не равноценный забронированному. По брони студия 25м2 с кухней, предлагали комнату 12м2, хотя в этом отеле есть и студии, судя по инет. Давали бумагу на подпись, согласие, но мы сказали, чтоб добавили строку, что в случае, если отель при осмотре не понравится, то мы возвращаемся обратно в забронированный отель.

Translate

Complain

Olga

Nizhny Novgorod Турист

19:12 20.05.19

Спасибо:)

Translate

Complain

Надежда

Moscow Турист

14:24 26.05.19

Подскажите пожалуйста, на Ваш взгляд, овербукинг - это проблема туроператора или самого отеля? Просто есть вариант поехать самим, не покупать тур. Вот думаю, меньше ли шанс нарваться на овербукинг. И второй вопрос, посоветуйте, как действовать при овербукинге, чтобы дали места В ЭТОМ отеле? Планируем ехать с 2 маленькими детьми, отель выбираем тщательно, и любые другие варианты меня не устроят. А бонус - вайфай, это вообще смешно, пусть себе заберут!

Translate

Complain