АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in May 2019
01.05.19 - 09.05.19
- Воздержалась
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Невнимание к клиентам

Translate

В целом отель неплохой, но не соответствует 5* по общеевропейским нормам. Отдыхали в семейном номере 4011-12, с маленьким ребенком 2 лет, которому необходимо днем спать, но...почему то именно в это время (с 14-16час) приходили делать уборку, мы вынуждены были отказываться, наша просьба к администрации изменить график уборки результатов не дали. Итак заплатив немалые деньги за номер, мы сами убирали мусор. Но самое главное, горничные перекрикивались друг с другом так, что и взрослые не могли отдыхать. Стоял такой крик, как будто ты находишься на восточном базаре. Кроме того не все работает в номерах, неисправен туалет, но никто не реагирует, нет полочек в душе, все надо держать на полу, номера убираются плохо, либо вообще не убираются. Поскольку с открытием сезона заметно прибавилось туристов, многие блюда надо было выстаивать в очередях, либо отказываться от этого и есть то, что доступно. Наличие магазина DIAZZ ( кожа и меха), который работает по принципу лохотрона, не украшает этот отель, а лишь говорит о каком то нечестном сговоре. Повара в отеле хорошие, готовят вкусно и разнообразно, Плюсом отеля является большая ухоженная территория и его хорошее расположение относительно моря. Практически нет русскоговорящих на рецепшене.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Разнообразная вкусная еда
  • хорошая ухоженная территория
  • доброжелательный персонал
  • хорошее расположение отеля..
  • Много недоделок в номерах
  • в душевых негде поставить мыло и шампунь
  • плохая уборка
  • сильный шум после обеда
  • когда дети отдыхают
  • очередь за едой
  • наличие магазина кожи и меха - это обман
  • кот орый накладывает ответственность и на отель.
Added: 11.05.2019 17:23
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 248 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте, Фаина, уточните, пожалуйста, следующее
1) есть ли на территории детские площадки
2) В каком корпусе Вы жили, семейный номер Вы заранее бронировали или доплачивали на месте? И понравился ли Вам корпус (помимо криков горничных)?
Та "площадка", которая есть, трудно назвать площадкой (1 горка и поломанные качели и все!)
Для ребенка 1-2 лет еще годится, но постарше - нет. Все поломано и примитивно.
Странно что в 5* не могут сделать современную, нормальную, детскую площадку.
Есть тренажерная площадка для взрослых.
Мы жили в 4 корпусе, номера не убирают, и поверьте, этот крик до сих пор стоит в ушах.
Номер брали на месте, но это был еще не сезон. Думайте.Удачи!.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (681) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Фаина
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 341