Отель помпезный, но затертый. Ободранные обои, местами в заплатках, дыры, пятна, плитка без швов, углы оббиты. Мягкая мебель в ужасном состоянии, даже в корпусе Deluxe. Бестолковость здания. Чтобы куда-то попасть надо пройти квест, с коляской тем более. Лифт малюсенький один на пол четырехэтажного корпуса. Проблема. Номер нам попался удачный, все работало. Была просьба убирать номер до 13-00-игнорировали. Поэтому иногда просили убрать во время ужина, или просто брали с одинокостоящей тележки необходимое. За две недели до часу убрали несколько раз. Объяснили- отель переполнен?!

Питание. В а-ля карт не ходили. Основной ресторан большой, детский зал с маленькими столиками. Микроволновка, блендер, мойка. Баночные пюрешки, соки, молоко, йогурт. Диет стол. Ассортимент отличался только в рыбный и гала ужин, но приготовлено все вкусно. Мало баранины, рыбы. Хороший выбор блюд в горшках с бобовыми. Борщ, пельмени, оливье, сельдь под шубой, окрошка, медовик- чтобы это значило? Десертов много, но однообразные- бисквит, суфле. Официанты работают быстро, но не все. Есть и вальяжные. Три снэк бара. Много холодильников по территории с водой, айраном, чаем. Мороженое дондурма и пакетирование. Фруктов изобилие. Бармены готовят Коктейли как вздумается. При входе в ресторан и бары, в миниклуб, возле туалетов стоят диспенсеры с антибактериальной жидкостью. Туалеты кроме основного здания часто грязные.

Отель выбирали исключительно детской направленности. Но от миниклуба и детских бассейнов отказались на второй день. В отеле была эпидемия вируса коксаки. Очень много заболевших детей. Наш трёхлетний ребёнок всё равно заболел на десятый день.