АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
821 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in April 2019
21.04.19 - 04.05.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых удался и прошел на 100%!

Translate

Если учитывать общую картину, то наш отдых удался и прошел на 100%!!! В отеле отдыхаем не первый год и есть с чем сравнить))) т.к. по сравнению с предыдущими годами 2010-2018 год (отдыхаем весной и осенью) уровень упал. Минусы, которые очень сильно бросаются в глаза:

1) новый персонал вообще не обращает внимание на гостей, 30 минут можно сидеть и к тебе никто не подойдет (в то время, как ребята, которые работали и раньше всячески пытаются держать марку и лозунг отеля):"ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ ДОМОЙ!" , но учитывая количество гостей в отеле у них просто нет возможности всё тянуть на себе.

2) очень бы хотелось чтоб обратили внимание на пляжные лежаки!!! Это УЖАС!!! Каждый второй сломан))) плюс ко всему этому добавить еще и старые пляжные полотенца, которые уже от старости просто воняют - НУУУ что сказать?!))) Новые нужно выпрашивать!

3) Питание одно и тоже! разнообразия никакого) Хорошо что есть А-ля-карты благодаря которым ужин был наполнен приятной атмосферой.

И конечно же о хорошем!!! Большое спасибо всему персоналу и команде, которая не смотря ни на что сделала наш отдых прекрасным и незабываемым!!! Никого не буду отдельно перечислять, чтоб никого не обидеть если не напишу, "старая" команда ВЫ ЛУЧШИЕ!!! СПАСИБО ВАМ!!!

И еще пару строк посвятим АНИМАЦИИ!!! Девчонки и мальчишки Вы огромные молодцы!!! Вы не давали скучать нам и детям, очень стараетесь и у Вас все получается замечательно!

И отдельную строку хотелось бы написать о Анекс тур (понимаю что к уровню отеля они не относятся, но все же)))) такое впечатление, что их клонируют.... как на подбор... Хамят, на вопросы не отвечают, а если не купил у них экскурсию, то они тебя не знают))) НООО, если хочешь хорошо отдохнуть, то никакой Анекс или сломанный лежак не смогут испортить Ваш отдых!

  • море
  • пляж
  • анимация
  • дружелюбный персонал
  • а-ля-карты
  • лежаки
  • полотенца
Added: 07.05.2019 10:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 771 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Гость,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Sunrise Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Sunrise Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
Большое спасибо за оперативный ответ! Ни в коем случае мы не были разочарованы) SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort Вы лучшие!!! Нам всегда приятно возвращаться к Вам, как домой! Просто кто, как ни мы - Ваши постоянные гости, укажут на незначительные изменения и недочёты?! Мы Вас любим!!! СПАСИБО!
Виктория, поделитесь, пожалуйста, впечатлениями о погоде. Вы отдыхали в каких числах апреля? Как погода? Сказали, что в этот месяц сильный ветер Хасим...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 948) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Viktoria
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.04.2015
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 4 137
  • Photos: 12
0 Благодарности