АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
111 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With friends in April 2019
24.04.19 - 04.05.19
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Рейтинг завышен!!!

Translate

Приехали из этого отеля вчера и сразу захотелось написать, что рейтинг отеля завышен, это и мое мнение и мнение многих отдыхающих, которые повелись на рейтинг. Все по порядку. Сначала плюсы. Это очень хорошие русские администраторы Ольга и Мария, решают практически любую проблему, возникшую на территории отеля. Каждый день интересовались все ли в порядке, на просьбы реагировали быстро. Я в Египте 11 раз и такое отношение видел впервые. Во вторых, отель находиться в горах, далеко от аэропорта и туристов было мало. Для меня лично это плюс, за этим я сюда и ехал, уединение, природа, кораллы не выходя с пляжа и на экскурсии ехать не надо. Кухня на троечку, гриль был только два раза (мы ездили на 11 дней), фруктов мало в основном финики и зеленая дыня, иногда персики, в остальном типичное египетское меню: рис, овощи, рыба в кляре (очень вкусная) , печень, говядина, утка раз в неделю (суперр), супы (даже борщ один раз в неделю) в общем голодными мы не оставались, все что было, было вкусно, но и особых изысков не ощутили. Из плюсов отмечу неплохой спа центр, ходили три раза на массаж, сауна, джакузи в придачу. Все старенькое но рабочее. Парни массажисты молодцы. Стоит 20 долларов, к концу отдыха можно немного поторговаться, если еще несколько курсов будете брать. В третьих, персонал, в основном доброжелательный, особенно парни-бармены на пляже и у бассейна, постоянно улыбаются, шутят, прикалываются, наливают пиво от души (пиво, кстати, в больших стаканах, а не в стопочках), а вот бармены в лобби как свое личное наливают, с таким видом как будто ты у них последнее забираешь. Кальян в лобби стоит 2 доллара (не плохой). Бассейн на территории большой, но мелкий и есть кровати со шторками, в которых прикольно поваляться в жару или просто вечером на закат. Ну вот наверное все плюсы отеля, теперь минусы. Первое что мы почувствовали это невозможность искупаться, первые два дня был сильный ветер и почему то именно к нашему отелю прибивались водоросли и весь мусор, пакеты, бутылки, пачки и все, все, все.. сотрудники пляжа не торопились все это убирать, я не разу не видел. Так же в море очень много медуз, хоть не ядовитых но очень неприятных, так же у пирса плавают ядовитые рыбы - крылатки. На третий день погода устаканилась, мусора не стало, но медузы остались. Вода была теплая, а под водой есть два красивейших рифа. Второй минус это насекомые, это было просто нашествие, за ночь мы убивали в номере по двадцать жуков (типо наших майских, только черных) из за чего не спали пол ночи, потом было нашествие комаров, которых ничто не убивает, они летают роем и за три минуты на руке уже сидит штук пять, даже спрей от комаров, который мы взяли у уборщика не помогал, мы даже вызывали чувака с опрыскивателем, который территорию обрабатывает...бесполезно, пришлось смириться и просто вставать посреди ночи, долбить жуков и комаров, на шестой день появились кузнечики величиной с мизинец. Мы затыкивали все щели полотенцами...не помогало. Короче ужас, почувствовал себя Белоснежкой, на чей храп сбегается вся живность. У наших друзей, живущих в других номерах живности было меньше, но у них были постоянные перебои с водой, то тихо шла, то небыло вообще. Пока мы там были, в отеле отключали свет два дня. Третий минус это полное отсутствие шоу программ, аниматоры пытаются что изобразить, но это выглядит смешно и нелепо, особенно народные танцы в костюмах украденных из детского сада, ну каждому свое, может кому то понравится. Еще один минус - отсутствие в отеле банкомата, поэтому если будете брать экскурсии на стороне, позаботьтесь о наличке. Нас выручил продавец в магазине, обналичил через терминал, но комиссию взял 15 долларов. Магазинов в отеле 5: одежда, масла-кальяны, еда, сувениры, кожа-сумки. В связи с тем, что ближайших магазинов на 50 километров нет, цены там соответствующие. Раза в два выше чем в Шарме и не сбавляет. Ну конечно написать можно еще много, но остановлюсь, есть вопросы задавайте.

  • Администраторы
  • природа
  • уединенность
  • наличие ночного клуба
  • бармены на пляже и бассене
  • коралловый риф
  • спа
  • насекомые
  • иногда грязь в море
  • анимация (особенно напыщенный египтянин
  • бесил постоянно)
  • цены в магазине
  • для тех кто любит поджазить (в хорошем смысле) будет скучно
Added: 06.05.2019 19:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 936 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Здраствуйте а вай фай там нормальный?
Смотря для чего, мессенджеры работают нормально, видео не посмотрите, на пляже только у бара
Номер был на каком этаже?
Номер был у главного корпуса, на втором этаже, угловой
Добрый вечер, вход в море кораллы? Глубоко?
Вход в море в основном с пирса, пирс не большой, глубина сразу метров 8. Справа от отеля есть недостроенный отель, том есть пляж, вход пологий песочный и красивые рифы
Здравствуйте, уважаемый Дилан !

Мы благодарим Вас от имени Dessole Holiday Taba & Resosrts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле!
Что касается вашего отзыва, мы бы хотели добавить пару комментариев.
Во время Вашего пребывания в нашем отеле количество персонала составляло 140 человек, которые до открытия сезона проходят профессиональное обучение. Поэтому искренне удивлены, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в лобби баре.
Ваши комментарии по поводу питания и анимации были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
В нашем главном ресторане, предлагаются различные блюда, поэтому мы искренне удивлены, что Вы остались недовольны питанием. Также в главном ресторане меню разделено на 2 недели и организуются различные тематические вечера (египетская ночь, китайская, интернациональная и другие).
Что касается насекомых на территории отеля, мы тщательно обрабатываем всю территорию каждый день, все номера перед заселением так же обрабатываются, просим отнестись с пониманием к данной ситуации так как наш отель находится в открытой пустыне. Очень сожалеем, что ваше прибывние в нашем отеле не было достаточно комфортнвм для вас.

Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Dessole снова!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент Guest Relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (806) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Dilan
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.01.2013
  • Countries, cities: 10 / 14
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 16
  • Readership: 12 393