АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
473 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
18.04.19 - 30.04.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Наш отпуск начался в самом начале сезона, 19 апреля, я отдыхала одна с дочерью 3 лет. Отель работал всю зиму, поэтому всё работало и все работали. Отдельно хочу заметить плюсы и минусы по наиболее важным критериям. Номера: номер понравился, мебель сантехника хорошие не уставшие, приятное постельное белье, всё необходимое есть, минусы - фен и ощущение что давно и много курили в номере. В самом начале отдыха в комнате обнаружила 2х тараканов😖 потом на протяжении двух недель заходили еще пару штук. Я так понимаю они от сырости заходят с балкона. Мы сообщили о проблеме на гест релейшен, нам поставили сетку на балконную дверь и потравили насекомых. Ну может кому то эта информация будет полезна, это лично моя фобия, после китая😖😖😖 Никогда не придиралась к уборке, но тут есть вопросы по мойке полов. И оставляли чаевые и нет, от этого не меняется. Мы купались только в бассейне, лежаков всем хватало, но и отдыхающих было не много.

Питание ближе к майским праздникам стало гораздо лучше и разнообразней, и до этого нас всё устраивало, всегда находили что поесть. Персонал в ресторане очень дружелюбный и внимательный. Посещали турецкий алякарт, было очень вкусно. Единственное негативное впечатление не имеет отношения к отелю, это туроператор Tui. У нас стоял вылет 1 мая на 17:30. Накануне не могла узнать время, когда нас будут забирать из отеля, несколько раз подходила на стойку информации, писала отельному гиду, также спрашивала на ресепшн, сказали информации нет, будет позже. Последний раз подошла на ресепшн в 21:15, мне также ответили информации нет, вас заберут скорей всего в 13:00, подходите утром. Мы легли спать. Меня разбудил звонок в 5 утра, оказывается нам перенесли вылет на 07:30 утра и за нами приехал автобус. В следующие 3 часа был дурдом😖 мы еле как успели улетели , только нам бронировали рейс на уральские авиалинии, а летели самолетом азур ейр. Ну и закончу свой отзыв на позитивной волне, хотела отметить и поблагодарить девочек детских аниматоров, девчонки вы супер молодцы!! Дарина передает вам большой привет! Также девочки из отдела по работе с гостями всегда отвечали на мои вопросы, давали честные советы и всегда готовы были помочь, спасибо вам😘

  • Номера
  • питание
  • анимация
  • Немного подтянуть клининг
Added: 06.05.2019 15:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 236 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Спасибо большое, что нашли время и оставили отзыв на сайте Top Hotels. Отдельное
спасибо, что выбрали Papillon Ayscha. Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Сотрудники отеля Papillon Ayscha делают все возможное, чтобы Ваш отдых был прекрасным и незабываемым, с помощью Ваших отзывов, мы усовершенствуем наш сервис, а соответственно делаем Ваш отдых еще лучше и ярче. Надеемся, что Вы еще не раз порадуете нас своим приездом в Papillon Ayscha

С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (483) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Аделия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.02.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 844