отель далеко не 5 звезд!

При заселении стоит хамская девушка, и отвечает на вопросы как-будто мы ей должны были.

Начнём с того, что вай фай платный, сейф в номере тоже и вот эта девушка на ресепшене с таким лицом говорила про то , что за вещи которые стырит их же горничная они ответственность не несут, как будто у них это вы порядке вещей.

Мои друзья заселились в номер и после приёма душа у них при открытии дешевой (которая была стеклянная) просто одно стекло разбилось на ровном месте.. их заселили в другой номер, а там не работал кондиционер... сладкую воду в номер предоставляют только при заселении, потом даже простую воду при уборке в номере не кладут.. мебель вся в номерах старая, вода горячая была через день, при жалобе на воду, мне персонал отеля попросили чтобы я спустилась взяла ключ и пошла в другой номер мыться!!!!

Ресторан- однотипная не вкусная еда! Каждый день одно и тоже, даже порой что было на обеде, тоже самое давали на ужин. Никто из персонала по русски якобы не понимают, просто чтобы не обслуживать нас, они так говорили, хотя потом мы слышали как они прекрасно говорят. Посуду мыли кое-как.. всегда пахла чем-то, про бокалы я вообще молчу.

Единственный плюс отеля- это анимация! Ребята веселые, всегда нас развлекали, каждый вечер было шоу. На бассейне постоянно танцевали, играли в игры и всякое разное, если бы не было прекрасных аниматоров, мы бы там просто грустили бы от скуки. Особый респект главному аниматору Нико, если бы не он, в отель думаю никто из нормальных бы не ездил.

И вообще сам отель находится прям у дороге, территории при въезде нет, территория самого отеля маленькая и он даже не в городе Алании, а в пригороде, до клуба ехали оч долго.

В общем кто хочет с кайфом провести отдых, туда точно не суваться!