АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Отзыв об отеле Katya (отель был переименован 01.07.19)
Vacation as a couple in August 2018
20.08.18 - 29.08.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Свадебное путешествие

Translate

Добрый день!

Выбрали данный Отель для свадебного путешествия. Мы-молодожёны (1 день со свадьбы) и брат с супругой. Ожидания от заявленной 5 не оправдались.

Итак.

Заселение:

Приехали в отель ближе к 11. Быстро оформили (несколько раз я озвучила что мы молодожёны, свидетельство предоставили) сотрудники отеля предупредили, что заселение будет к 14:00. Получили браслеты, переоделись внизу в хамаме, оставили чемоданы на рецепшене (отдельной комнаты для чемоданов не было) и отправились отдыхать у бассейна. Номера предоставили раньше. На 4м этаже с видом на соседний Отель (Азия) Заходим в номер, а там раздельные кровати.... ни комплимента, ни поздравлений...

мы обратились на рецепшн с просьбой предоставить номер с большой двухспальной кроватью, как ранее было и оговорено. Нас услышали и предоставили номер на этаже лобби(в конце коридора к пожарному выходу на задний двор)

Пробыв в этом крошечном номере 15 минут, мы окончательно ужаснулись: вонище канализацией (потому что номер находиться прям над уличным общественным туалетом), вид на соседний Отель дельфин, дикий шум от систем вентиляции соседнего отеля... О чем же ещё мечтать в свадебном отпуске?! Сотрудники рецепшена не давали никакого ответа, разбегались как тараканы, отказывались менять номер. Кстати гид Олеся(от Анекс тур) Мерзкая, лицемерная соплюшка, которая совершенно не стесняется в выражениях. Признаемся, мы опешали от такой наглости. Совершенно не такой сервис мы ожидали. Сотрудники рецепшена резко перестали понимать по русски и английски, Олеся не брала трубку телефона.. никто проблему не решил...Так нам и пришлось провести свою первую брачную ночь в отвратительном номере(кстати там ещё и муравьишки были) ночью, смена рецепшена сменилась, и мне посоветовали утром подойти к менеджеру отеля Ирине. Так мы и поступили. Ирина - ты золото и спасение нашего отпуска! Она, не дослушав мои претензии по качеству обслуживания и заселения, параллельно куда-то то кому то позвонила , и предложила на посмотреть номер на 2 и этаже. Там мы и остались: большой номер (около конференц зала) большой балкон, видно море, большая (хоть и скрипучая) двухспальная кровать. Ещё раз спасибо Ирине! Она чудесная, отзывчивая девушка) но, дорогие путешественники, хочу вас сразу предупредить, такого персонала как Ирина в этом отеле единицы.

Мы как раз попали в рамазан. Было осень много турок, и естественно все внимание персонала было уделено комфортному отдыху турок. А гид Олеся(русская девушка, которая охотно рассказывала о своей личной жизни и как она успешно вышла замуж за турка) бестолковая, и слишком много возомнившая о себе особо. Нагло навешивала экскурсии(это выглядело так:вот экскурсии, вот цена, думайте 15 минут, решайте и покупайте, у меня нет времени с вами тут сидеть) Мы не первый раз в Алинии и все экскурсии покупали у Камала, конечно мы его советовали и новым знакомым ребятам отдыхающих в отеле. На что Олеся пригрозила нам, что вызовет Жандармов, нас арестуют за то, что мы делимся эмоциями об экскурсия от Камала !!!!!! Вот так сервис ))))

Питание: порадовало! Очень достойно! Разнообразие было весь отпуск. Всего все хватало. И булочки, и сведёт овощи, разнообразие салатов, соусов, гарниров, мяса, курица, рыба!

Все достойно, и придраться не к чему.

Питание на пляже, перекусы на бассейне, мороженое - всего всем хватало.

В А-ля карт подавали божественную форель!

Напитки: скудный выбор местного алкоголя, пиво хорошее(муж сказал вкусно), особенно порадовал манговый ликёр!

Море:

пляж крупный песок с ракушками. Вход песочный, но далее скользкие камни. Шезлонги на пляже бесплатно, без матрасов.

Есть платные шезлонги на камнях.

Полотенца кстати выдают в хамаме, под депозит 5$.

Пирс относиться к соседнему Отелю Азия!!! Вход туда запрещён.

Бар на пляже безалкогольный(и это правильно!)

Анимация: очень скудно. Аниматоры по русски не понимают, мало дневных развлечений. Пару раз играли в лук и дартс ... все...

мы сами брали на рецепшене нарды и сами устраивали соревнования )

Вечером проводилось детское представление в амфитеатре. Но по вечерам мы в основном гуляли по набережной и рынкам-в отеле не сидели.

Про экскурсии и досуг: как выше и писала, все экскурсии брали у Камала. Это милый души человек! Все посоветует, подберёт и организует интересный и увлекательный досуг. Часто к нему заглядывали поиграть в нарды. Он с радостью угощал кальяном и кофе. Цены - приятные. И бонусом идёт ночная обзорная экскурсия.

Так что ребята, читайте отзывы и хороших вам отпусков. Сделали вывод, что парой 4ка будет достойнее 5ки.

P.s. Писала с телефона, приношу свои извинения за опечатки!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • Разнообразие в еде
  • уютный маленький пляж
  • менеджер Ирина
  • Плохой сервис
  • плохо убирают в общественных местах
Added: 03.05.2019 12:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 620 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Предложили бы $ на ресепшн и получили бы что хотели, а так стандарт заказывали и получили.
Александр, наивно полагать, что на рецепшене мы не предлагали доплатить за номер. Конечно же, мы были не против. Если Вы читали отзыв, Вы могли бы обратить внимание, что наше путешествие попало на праздник. Отель был «забит» турками, и все внимание и предпочтение в выборе номеров было предоставлено именно им. Это и говорит о сервисе отеля.
Мы так и не поняли, для чего Анекс и Представители отеля запрашивали от нас свидельство о браке, раз в итоге были созданы все эти проблемы..
Ирина, добрый день, подскажите пожалуйста, а интернет есть?и как можно связаться с Камалом(у которого вы брали экскурсии)?
Из других отзывов:
_________________________________
Детально фото и видео смотрите #перекрестокукамала
_________________________________
Еще очень много есть комментариев про некоего Камала, у которого дешевые экскурсии. Его найти действительно легко - выходите из отеля (не с главного входа, а от амфитеатра), и сразу налево. Прямо идете примерно метров 350-400 и увидите СПРАВА конусы КАМАЛ ЗДЕСЬ. Камал примет, как родных, усадит пить чай, поговорит на хорошем русском (сам турок), расскажет про экскурсии. Про качество последних не расскажу, но отзывы неплохие, а мы передумали и не поехали.

А еще Камал дает бесплатно на 2 часа велосипеды - ушатанные правда, проверяйте заранее тормоза, но все равно приятно.
_______________________________
Добрый день, Татьяна! Интернет в отеле ловит только в лобби (на рецепшене) в редкие случаи ловил в номере, с перебоями. На баре бассейна ловит частично: как только просыпался весь Отель из за загруженности интернет отключался
Камал на текущий момент переехал с «насиженного» места, о котором ранее писали в отзывах. Отправлю вам в сообщениях ссылку на его Инстаграмм и Вк. Мы до сих пор общаемся с этим замечательным человеком
https://vk.com/id263507854
Камал в вк https://vk.com/id263507854
Спасибо большое, а в во всех номерах есть балкон? есть где выйти погулять?
Да, балконы есть, не большие. Погулять вы имеете ввиду по округе? Через дорогу большая набережная. За отелем широкая городская улица с местными ресторанами и кафе, сувенирными лавками. Так же приезжает рынок
Useful review
Добрый день. Отель городской. Странно его выбирать для свадебного путешествия. Отдыхала в нем два раза с подругами, великолепно. Правда на алкоголь мне все равно. В остальном все великолепно.
Добрый день. У каждого свои предпочтения по выбору локации для свадебного путешествия. Мы любим гулять по ночному городу. Ну если Отель вас 2 раза восхитил, странно что вы в нем не отметились и положительный отзыв не написали ... каждому своё, как я поняла
Ирина, ничего странного, что не отметилась. Отдыхала давно, в 2015 и 2016 годах. В то время не было потребности делится с людьми об отдыхе. Сейчас считаю, что отзыв будет не совсем актуальным, поэтому не пишу.
Бывая много раз в рекламных турах, жила в очень дорогих отелях, и прекрасно понимаю, что Катя - это отличный отель за свои деньги.
Всем читающим: если вы хотите отдохнуть в городе Алания, в отеле 5* и на первой линии (через дорогу), то таких отелей там всего два. Один из них Катя.
Да, возможно в 2015 и в 2016 гг данный Отель соответствовал 5 звёздам. На текущий момент сервис в данном отели упал.
И да, вы правы, как минимум 2 отеля есть в Алании, в которые соответствуют своей цене :
- Asia Beach Resort (цена тура отличалась от Кати на 6000)
- White Gold Hotel & Spa (цена тура отличалась от Кати на 5000)
Мы ошиблись съэкономив. Теперь такого не повторим )
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 11
  • Readership: 4 295
  • Photos: 7
0 Благодарностей