АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
170 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
24.04.19 - 01.05.19
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень плохо!!!!! Особенно с детьми!!!!

Translate

Приехали с ребёнком, сразу не хотели заселить, пришлось дать 20$ чтобы дали чистый номер, Но зашли в номер ужаснулась, грязный , полотенца нет их принесли аж на следующий день, мыльных принадлежностей нет, постель не пахнет свежестью, всё в пятнах.Через 2 дня дали другой номер, после того как ходили на ресепшен каждый день. Но лучше номера так и не дали, такой же только этаж ниже.уборка номера плохая после звонка на ресепшн, убирают лучше. Питание тоже очень мало , одно и тоже не вкусно , убирают с стола просто смахнув тряпкой с стола, сухих салфеток нет! Постоянно нужно стоять в очереди за чем-то, а потом может не хватить, ребёнок кроме огурца ничего не ел, сладкого много, но есть и много вчерашней еды и выпечки! Антисанитария ужасная , хорошо были с собой антисептики обработать вилки ложки,все берут руками без перчаток, вид у многих не опрятный, грязные штаны весят ,обувь в ужасном состоянии. По отъезду должны были быть сухпойки, но их не было, дали на баре кофе попить и вчерашний ужин( сладости, колбаса, сыр, огурец ) булки тоже сухие, ехали, летели голодные ребёнок тоже! Как так можно? Приехали в аэропорт все с такими пакетами сухпойков, а наш отель сидит голодные, и многие были с детьми.

Отношения плохое

Питание низкое

Антисанитария полная

Никому не советую туда ехать!!!!!!!!!! Иза этого отеля испортили весь отдых, если бы не экскурсии , они подняли настроение. Развлечения очень мало, для детей почти ничего нет, пол часа дискотека ито через день, в столовой стулья для кормления вообще никто не моет даже не обрабатывают,грязные!!!

  • Море
  • Антисанитария
  • отношения (насмешки)
  • питание
  • чистота
Added: 02.05.2019 09:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 630 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Шарятся по личным вещам, даже пропали некоторые вещи.вай фай в одном месте и то пропадает, от комаров не отбится' в номерах тучами,в отеле свою работу не выполняют!за лежаками очередь нужно стоять, все изношено, палотенца плохо стирают( наверное просто водой)
Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.

С уважением,
Генеральный директор
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 893) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий
United Kingdom
London
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 170