Отдыхали в данном отеле с 18 по 26 апреля 2019 года. Ранее посещали и 5* и 4* отели. Были почти во всех рядом стоящих отелях (тоже 5* и тоже ultra oll). То есть есть с чем сравнить. Приехали вечером, разместили сразу. На ресепшен был средних лет, полного телосложения отельер, неплохо понимает русский и английский (такого безразличия к Русским туристам я еще не видела, если рядом стоит немец или француз, то сразу бежит к нему). Некритично, но осадочек остался. Номер попросили не с видом на соседний отель, а на реку и горы или на море. Минут 15 копался в компьютере. Получили приличный номер на 3 этаже. Номера стандартные (кровать большая, кровать маленькая и раздвижное кресло). ТВ, бар, стол, тумбы. Уборка - одно название. Можно не заморачиваться и не оставлять чаевые. Махнула шваброй, оставила пару полотенец и шампуней... и все! За 9 дней пребывания постель не меняли ни разу (в прошлом году в Diamond Premium постельное белье меняли через день)! Нас это не напрягало (в номере мы не сидели и не мусорили), но для 5* это нонсенс! Еда нормальная, выбор большой. Но сразу скажу, что никаких шоу с приготовлением индивидуально для вас и по вашему заказу омлетов с разными начинками НЕТ! Обычный омлет - микс. Креветок, мидий, крупной форели, дорадо и сибаса тоже нет. Мелкая форель, куски белой рыбы, скумбрия, утка, баранина, курица, индейка, говядина. Брокколи и брюссельская капуста были только 2 или 3 дня. Сладостей много. Фруктов тоже много (клубника, апельсины, яблоки, груши, бананы). Гарниры в изобилии. Мороженое у бассейна днем и вечером после ужина в ресторане. Бар - ТОЛЬКО 1 в холле! Не представляю, что будет в сезон!!! Днем есть еще бар у бассейна (учтите, что Русским никаких коктейлей там не сделают! Муж попросил сделать коктейль - сказали, что нет у них коктейлей. Буквально через 5 минут немец принес из этого же бара коктейль, очень красиво украшенный. Спросили у него платно ли это. Сказал - ноу мани, олл ин клюзив…!!!) В холле сок можно пить только из крутящегося автомата, который стоит на столе с печеньями (сбоку автомат с соками трех видов - порошок!). Кофе в автоматах приличный. Можно заказать бармену сварить кофе. Если оставить чаевые бармену, проблем с очередью не будет. Алкогольные напитки: пиво Эфес хорошее, вино красное - отрава, розовое - средней паршивости. Крепкие спиртные напитки пить невозможно (я не пью крепкие напитки, муж попробовал раки, виски, водку, ром и сказал, что хуже ничего не видел!). Текилы нет совсем (и это 5* ultra!!!). Перед тем, как ехать в отель, прочитала на сайте, что некоторые импортные напитки бесплатно - вранье!!! Пробовали коктейли - алкогольные пить совсем невозможно! Безалкогольные на 4. Есть молочные коктейли - неплохие. На пляже есть ресторан и бар. Покушать без проблем можно и на пляже. Из напитков чай, кофе, автомат с соком (лучше даже этот сок не пробовать - вода подкрашенная), пиво и вино. И ВСЕ!!! Крепких спиртных напитков и коктейлей в баре на пляже НЕТ! В общем, считаю, что отель не более, чем 4* и совсем не ultra oll inclusive. Если ищите твердую 5* и ультра, то лучше рассмотрите что - то другое.