за последние 30 дней
Неоднозначно
Отдыхали в отеле с 15.06 по 29.06.2018 г. Семьей, с сыном 11 лет. В отеле были в 2 часа ночи 16.06. Заполнили документы, замученные пошли сами!!! Искать ночью свой номер. Бронировали основной корпус, верхний этаж, вид на море. Карточку от него и получили. Но дверь не открылась и после трех попыток вместе с представителем отеля. Потащились в свободный номер... 4 этаж боковой вид на годы. Ребята это пипец... затхлый запах старья и хлорки... открыли балкон и отрубились в забытьи на задрыпаных кроватях. Утром рванули на ресепшн- переселите в наш оплаченный номер! Предложили еще 4 номера в основном здании: это треш, убогая, старючая обстановка.. опять пришли на ресепшн и попросили показать хоть бунгало недалеко. И о чудо! Отличный номер на 2 этаже на 1 линии! Просторный, все работает, 3 полноценные кровати, большой балкон, тихо.ручка на двери подломана.Правда через неделю начала плохо сходить вода в унитазе, стоишь и смотришь в него:а вдруг все вернется, но обошлось. Вообще по мелочи на ресепшн звонили почти каждый день: то сейф заклинило, то кондер не включался, то карточка размагнитилась, унитаз опять же... реагировали быстро, обычное дело,отель СТАРЫЙ. Ресторан - не ресторан.интерьер примитив.ни скатертей, ни обслуживания. Вначале были в шоке... но само питание все компенсирует.очень вкусные и супы, и рыба и мясо. Баранина вкусно приготовлена, немного со специфическим привкусом. Сладости, фрукты к качеству питания вообще претензий нет! Супер! Бог с ними, со скатертями))). Территория очень граммотно продумана, удобно, много зелени отличный пляж, хоть и не супер чистый. А с другой стороны как иначе? Концепция отеля все едят и пьют везде где хотят! Все что хотят выносят из ресторана, баров... в итоге пьют и едят повсеместно и непрерывно. Анимация норм, привлекают как могут "оставшихся в живых". Вечерние шоу отличные, очень понравилась. За все время пребывания были абсолютно уверены что отель работает последний год, и на следующий станет на полную ренновацию, но открыла в этом году - ан нет! Конечно если в отеле провести полную ренновацию место будет шикарное, но боюсь уже далеко не за те деньги как сейчас!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны питанием, развлечениями и территорией отеля.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?