АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1610 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
15.06.18 - 29.06.18
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Неоднозначно

Translate

Отдыхали в отеле с 15.06 по 29.06.2018 г. Семьей, с сыном 11 лет. В отеле были в 2 часа ночи 16.06. Заполнили документы, замученные пошли сами!!! Искать ночью свой номер. Бронировали основной корпус, верхний этаж, вид на море. Карточку от него и получили. Но дверь не открылась и после трех попыток вместе с представителем отеля. Потащились в свободный номер... 4 этаж боковой вид на годы. Ребята это пипец... затхлый запах старья и хлорки... открыли балкон и отрубились в забытьи на задрыпаных кроватях. Утром рванули на ресепшн- переселите в наш оплаченный номер! Предложили еще 4 номера в основном здании: это треш, убогая, старючая обстановка.. опять пришли на ресепшн и попросили показать хоть бунгало недалеко. И о чудо! Отличный номер на 2 этаже на 1 линии! Просторный, все работает, 3 полноценные кровати, большой балкон, тихо.ручка на двери подломана.Правда через неделю начала плохо сходить вода в унитазе, стоишь и смотришь в него:а вдруг все вернется, но обошлось. Вообще по мелочи на ресепшн звонили почти каждый день: то сейф заклинило, то кондер не включался, то карточка размагнитилась, унитаз опять же... реагировали быстро, обычное дело,отель СТАРЫЙ. Ресторан - не ресторан.интерьер примитив.ни скатертей, ни обслуживания. Вначале были в шоке... но само питание все компенсирует.очень вкусные и супы, и рыба и мясо. Баранина вкусно приготовлена, немного со специфическим привкусом. Сладости, фрукты к качеству питания вообще претензий нет! Супер! Бог с ними, со скатертями))). Территория очень граммотно продумана, удобно, много зелени отличный пляж, хоть и не супер чистый. А с другой стороны как иначе? Концепция отеля все едят и пьют везде где хотят! Все что хотят выносят из ресторана, баров... в итоге пьют и едят повсеместно и непрерывно. Анимация норм, привлекают как могут "оставшихся в живых". Вечерние шоу отличные, очень понравилась. За все время пребывания были абсолютно уверены что отель работает последний год, и на следующий станет на полную ренновацию, но открыла в этом году - ан нет! Конечно если в отеле провести полную ренновацию место будет шикарное, но боюсь уже далеко не за те деньги как сейчас!

  • Территория
  • питание
  • анимация
  • пляж
  • расположение
  • Старый номерной фонд и общая обстановка изношенности на 100%
Added: 24.04.2019 20:38
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 147 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны питанием, развлечениями и территорией отеля.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (143) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 610