Ожидала бОльшего, но не все так плохо!

Постараюсь написать максимально объективный отзыв о своем пребывании с дочкой 2 лет в отеле Alkoclar Exclusive. Начну с того, что я не простой турист, а директор турагентства и за 19 лет в туризме много чего видела и много где была по долгу работы.

Даты отдыха 16 - 23 апреля 2019.

Туроператор "Санмар", он же "Корал Тревел", принимающая сторона "Одеон" - без нареканий. Все четко.

Перелеты туда "Ред вингз", обратно "Роял Флайт" - без нареканий. Без задержек, все воремя. Обслуживание приличное.

Итак, приехали мы в отель около 20:20, заселили сразу. Вещи бросили, пошли ужинать. Номер дали нормальный, мы бронировали основное здание. 3 этаж, комната 1349. Боковой вид на море и горы открывался приятный, а так же на соседние отели Кристал Аура и Даблтри Бай Хилтон.

В номере, по всей видимости, не так давно ремонтировали шкаф, поэтому открыв его обнаружила полки с опилками. Закрыла на это глаза. Сейфа в номере не оказалось, на следующий день спросила на ресепшен у Алины , не положен ли нам сейф? Сказала положен, записала, что его нет в номере. Но, за 7 дней мы так его и не дождались. Ладно, таскала документы и деньги с собой.

Так же не было пульта от ТВ, позвонила на ресепшен, Мехмет выслушал и в течение пары часов пульт мне принесли. Спасибо большое.

Чистота номера - на 3. Сдвинула кровати, валялся попкорн. Два дня ждала, что уберут, не убрали, убрала сама. Не от лени сразу не убрала, а принципа ради. Мусор выносили каждый день, постели перестилали через день, полотенца меняли каждый день. Мыло, гели, шампуни, кондиционеры, ватные палочки, диски, пилочки, шапочки для душа - этого всего достаточно. Пропылесосить ни разу не соизволили за неделю. Это не смотря на то, что каждый день я оставляла, то шоколадку, то монетку. Один раз пришли убирать, когда ребенок спал, попросила прийти позже, извинилась. Не пришли.

Мини-бар пополняли каждый день, но только тем, чего не доставало. Поэтому, если хотите , чтобы каждый день все ставили, то убирайте. А именно: баночка пива Туборг, Кола, Фанта, Спрайт, бутылочка содовой, холодный чай и большая бутылка воды.

В номере чайник, чашки, кофе, сливки, чаи разные, сахар.

Приветственный набор нам поставили - литровая бутылка белого вина, тарелка фруктов - айва, яблоки, апельсин, киви, груша. Неплохо.

На балконе 2 стула и стол, пепельница, сушка для белья, прищепки были не на всех балконах.

Наверное, самое беспокоящее отдыхающих - еда. Сначала была очень разочарована. Вроде бы 5 звезд, а выбор такой убогий. Но, все равно было из чего выбрать. В последние три дня все улучшилось. Строгий но приветливый дядя Администратор ресторана , видимо, пришел и всех поставил в струну. Появились скатерти на столах, до этого были просто бумажные салфетки под тарелки. До этого ресторан был похож на столовку.

Сначала у меня были претензии к качеству еды - ни о чем... Не вкусно и не аппетино. Я не зажралась, но дома вкуснее, представляете. А этого ли мы ждем , когда едем на отдых? Вроде и выбор есть, а есть нечего было. Но, к счастью, ситуация испраивлась. Не переживайте, мясо, рыба, курица, индейка, сосиски, котлетки, биточки - это есть. Сыры, брынза, колбаса местная. Разные солености, овощи-гриль, обилие зелени разной, оливок, огурцы, помидоры. Макароны, картошка, рис, гречка, чечевица, бобовые, стручковая фасоль, нут, картофель печеный, фри, пюре, по-деревенски.

По утрам обалденные булочки. Обилие разного хлеба. Йогурты в мисках стоят. Хлопья, разные кукурузные шарики, изюм, джемы, масло, каши рисовая , овсяная, манная. Яйца вареные всмятку, вкрутую, омлеты 2 видов, яичница. Нарезки колбасные, сырные. Пиде, гезельме - пекут.

Фруктов было маловато: яблоки, груши, айва, апельсины. В последний день увидела памело, и один раз была клубника. Больше ничего не наблюдала. Соки не пакетированные, а в "кулерах", кофе, чай. Вино белое, красное, розовое, кола, фанта, спрайт, вода, шампанское - это то, что видела на столах у людей. Один раз попросила и себе шампанского, сказали нету ))

Посуда - отдельная тема... Очень много плохо помытой... И тарелки, и для супа, и ложки-вилки... Это очень неприятно, когда к посуде и ложкам что-то засохшее и прилипшее пристало... На это бы, конечно, персоналу стоило обратить внимание.

Официанты... Через одного. Кто-то услужливый и приветливый, кто-то морда кирпичом. Я не ждала какого-то особого отношения, я понимаю, что они очень устают, но, элементарно, вытереть со стола крошки и пятна от напитков и еды можно. Нет, они просто клали сверху салфетку, даже не пытаясь смахнуть. Много столов, прямо таки засратые. Это особенно было видно до того, как положили скатерти.

Детских стульчиков достаточно, однако, их, хоть и готовят к последующему приему пищи, но не протирают. Они в ужасном состоянии. Поэтому, мамочки, берите с собой пачку влажных салфеток в столовку.

Лобби-бар - мне не понравилось обслуживание. Обратилась я туда после мини-диско, попросила для дитя молочный коктейль и для себя пина-коладу... Ждала 5 мин. Дали мне пинаколаду... лучше бы не давали... и не вкусно и в стакане смутного качества... совсем как-то не презентабельно. Ждала молочный коктейль для ребенка. Не дождалась, повторила просьбу - бармен на меня посмотрел, сделал лицо "как вы все мне надоели", всплеснул руками и куда-то свалил. Подождала я еще пару минут и ушла. Больше я туда не подходила. Такое отношение мне не приятно. И дабы не раздражаться, и не раздражать своими ,казалось бы, обычными просьбами ...

Вуду бар по обслуживанию и приветливости больше порадовал. Поэтому, если нужно было кофе, воду или сок - туда обращалась. Дневная смена хорошая. А, вот, вечерний парень какой-то нервный был. Один раз, правда, я попросила там коктейль, после мини-диско, "наколотил" мне в прямом смысле этого слова помои в бумажный стаканчик ))))) Даже смешно. Но, пить это не смогла.

Мини-клуб - когда только заходишь в него , кажется все супер. НО, мамочки, будьте осторожны, все очень грязное, пыльное, какое-то засмоктанное. 3 мин я побыла там с дочей и сбежала. АНТИСАНИТАРИЯ полная. Дитя просилось еще поиграть к деткам, придумывала разные отговорки. Аниматоры детские , вроде бы приветливые . Одна маленькая и худенькая , другая большая . Отмечу их поведение. Маленькая с насморком, постоянно шмыгала соплями, находясь с детьми, это было неприятно. На мини-диско она занималась самолюбованием себя и своей фигуры в зеркала. Детей мы не видим, хотя глаза у детских аниматоров должны, как я считаю, видеть на 360 градусов. Поэтому сбить или толкнуть ребенка - это норма. Моей досталось несколько раз. Большая без комплексов... Но, раскрутив девочку 6 лет, которая при этом дала ногой моей 2 летней крохе по лицу, это ж какой мозг надо иметь?..... И сказала только ОЙ... Обе турчанки, одна лучше говорит по-русски, другая не очень. Они же няни. Как вы думаете, смогла ли я сопливым и нерасторопным дамам оставить дитя, чтобы сходить на спа или массаж?.......

СПА - большое спа, много бесплатного, входящего в ультра олл, баня, сауна, парная, джакузи, крытый басс. Предлагается ряд массажей , масок, обертываний. Но, не запоминала, ибо было не актуально.

Анимация - проходит у бассейна с горками, оттуда доносилось веселье. Вечером, похоже очень весело народу и караоке пели, и танцы танцевали, и конкурсы проводили, и разные шоу. Ребята стараются. Но, увы не была, это только по реакции, возгласам, музыке , которую было слышно с балкона )) Порой до 3-4 утра )) Но, нам не мешало.

Территория красивая, хоть и маленькая. Чисто. Пока зимняя концепция, бары и закусочные ни на пляже, ни на территории не работают. Как раз сейчас идет благоустройство.

Аппарат с поп-корном на терртории платный. 200 руб или 3 долл. Там же и сладкую вату делает дядечка и кукурузу вареную. Увы, я узнала об этом не сразу. А он угостил, получается , мою дочь поп-корном. Ничего не сказал. Но, я правда, не знала, что платно, только потом и случайно узнала. Спасибо Вам ))

Пляж нормальный, пирс пока не поставили. Море градусов 19-20, народ плавает. Правда несколько дней были волны и достаточно большие.

Коляски. С этим отдельная тема, писала заранее, просила забронировать. В итоге, нам коляска досталась только за 2 дня до выезда. К счастью, доча нормально себя вела при прогулках в Кемер. Но, кому это важно, или берите с собой, или покупайте дешевую на месте.

Месторасположение мне очень понравилось. Спокойным шагом до центра , где башня и фонтан с Ататюрком - 15 мин. До Мигроса и Карефура - 20. Ближайший Вайкики- 7 мин. Первые кафешки и магазинчики начинаются в 2-3 мин ходьбы от отеля. Все продавцы говорят по-русски. Мне кажется, помимо турков, работают русскоговорящие азербайджанцы. Потому что между собой они все по-русски и говорят.

Клубника на лотках 3 долл за кг. В Мигросе по 2 и она намного вкуснее. Брали и там и сям.

Если будут вопросы - готова ответить. Может быть что-то упустила.