АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Hellsten Helsinki Parliament 3*

Finland Helsinki
Ask a question Add review
No status
13 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in January 2018
03.01.18 - 04.01.18
 - Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Какое отношение, такая и оценка.

Translate

Нам до конца отпуска осталось пара дней, выбрали мы этот отель или гостиница, не знаю что это. Забронировали, все как положено. Прибыли утром к отелю и.....ничего, дверь не открывается, домофон не отвечает, пытались набрать на горячую линию и безуспешно. А у нас в коляске малыш, за себя не так страшно, как за ребенка на морозе. Где-то сошлись звезды, а может были услышаны наши молитвы, открылась дверь. Из нее вышли молодые ребята, возможно до магазина прогуляться, тем самым спасли нас от переохлаждения. Попав внутрь, нас встретила гробовая тишина, ресепшне не работал, лежали визитки с телефонами, но никто не брал трубку. Мимо ходила злая уборщица, цокала, фыркала, на ее лице отчетливо было видно негодование. Простояв в холле 1.5 часа, теща не выдержала и пошла на пальцах общаться с уборщицей и о чудо, уборщица русская! Ходила, ходила около нас, слышала наш разговор и не могла помочь. В итоге, после вопроса от тещи она подошла к какой-то полочке, взяла стопку конвертов и швырнула нам, да, не удивляйтесь швырнула, сказала, смотреть там наш ключ. Попали в номер, переночевали, осадок остался плохой. Не так мы хотели закончить наш отпуск. Может это был единичный случай, может это просто нам не повезло, но оставить отзыв я имею право и я хочу это сделать, к сожалению для отеля, он негативный.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
2.7 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
1.3 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends

Advantages

  • Нет их увы

Disadvantages

  • Отношение к людям
  • которые не дают этому отелю загнуться.
Added: 23.04.2019 11:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 307 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Pavel Sherman
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2014
  • Countries, cities: 9 / 13
  • Reviews: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 10 599
  • Photos: 506
0 Благодарности