АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
664 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле Panthea Holiday Village Water Park Resort,FUN&SUN Panthea Waterpark (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2019
06.04.19 - 21.04.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Анекдот с пододеяльником..

Translate

Находимся сейчас в этом отеле, номер хороший , хоть нет мусорного бака в комнате и некуда поставить туалетные принадлежности в ванной (для меня это не удобно) ..пляжа у отеля нет до ближайшего 15 минут пешком(прогуляться одно удовольствие)..еда хорошая(один раз, правда, местный повар оговорил , что беру свежеиспеченные блины , а не холодные вчерашние) ..месторасположение удобное..детская площадка минимальный набор качели нет , только две горки крошечные и пружина жирафик..в шоке от уборки !!!!! Приехали на 3 недели за две недели постельное белье поменяли только 1 раз!!!!!!!!!! Три раза ходила на ресепш заявку принимают , но меняют ТОЛЬКО простыни !!!!! Пододеяльник как был с пятнами от зеленки так и остался !!!!! Один день забыли просто убраться поменять полотенца , гели для душа шампуни не носят надо простить , видимо, хорошо всегда езжу со своим набором...пол на балконе ни разу не протерли.. и самый ужас представитель тур оператора ТUI Олеся сказала, что мне помогает , но ни за что не отвечает, что я сама должна контролировать уборку и заблокировала мой номер телефона слишком ей надоела, со своими требованиями просто выполнить услугу, за которую заплатили ...никаких извинений ... хочется просто скорей оказаться дома ..ТУИ хоть и считается неплохим туроператором, но тут считаю свинская организация!!!! Изначально перенесли вылет на ночное время, а обратный рейс мало того что уральские авиалинии заменили на азур, так и на 10 !!!!!!!! Часов рейс перенесли !!!! Должны были завтра в 16 из отеля уезжать, а сегодня только после семи часов вечера узнали, что оказывается в 6 утра надо покинутьнам отель , мы с двухлетним ребёнком завтрака не было ни в день прилета ни в день отлёта, хотя как прилетели успевали на завтрак, но на ресепшен сказали только платно , чтобы вы в день отлёта позавтракали ..и про номера добавлю ..мы жили на втором этаже мне понравилось, но есть номера с выходом практически на парковку или крышу ресторана или в стену детского клуба, так что как повезёт ..,

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Уборка смена белья
Added: 21.04.2019 22:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 007 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Вчера ещё на ресепшене один турист сказал, что у них из номера украли технику, не знаю какую и чем дело кончилось ..
Сегодня выбила пододеяльники , оказалось, что их вобще дают только один раз при заезде типа уже сезон одеяла не нужны .. зачем эта Олеся мне три дня морочила голову и кормила обещаниями, что завтра все поменяют просто нет сегодня пододеяльника на ресепшен горничные ушли, не понимаю? Горничная сказала ,что им чётко выдают что и кому менять и даже после четырёх моих заявок и как говорит эта Олеся ее четырёх заявок именно на пододеяльники , у горничной действительно не было пододеяльников ..ещё хочу предупредить ожидающих тапочки халаты бесплатную воду в холодильнике и чай кофе , что этого ничего у нас нет, может не во всех номерах и может с мая все появится ..так в остальном в общем все сносно и номер и еда и расположение ..
Мы сейчас тоже в этом отеле. У нас ещё прикольнее. У нас сняли наволочки, а новые не постелили представляете, спим без наволочкек. А за пододеяльник ом я уже 10 дней хожу. На ресепшен каждый день обещают, но ничего не меняется. Про 3 одеяло в номер это вообще нереально получить. Я поражаюсь! 3 человека живёт, 3 кровати стоит, а одеял всего 2 шт. Типа уже нормально и так... Принесли плед колючий вместо 3 одеяла и пододеяльник на него не получить Тоже самое с муравьями. У соседей потратили и они к нам поползли. В воскресенье утром попросила побрызгать (ресепшен приняли заявку) и уже 2 дня ничего не происходит. Муравьев становится все больше в номере. Уборка номера вообще странная... Сын игрушку машинку загнал под кровать. Я отодвинул и просто в шоке, какой там слой пыли и грязи о том, что надо мыть зеркала и стекла в душевой уборщицы вообще не слышали, наверно, никогда. Если заявили уборку каждый день, так хоть убирали бы. Полотенца все в пятнах. Для рук полотенца вообще перестали давать... А повар вообще какой-то бешеный - бросается с криками на всех... Мне, кстати, тоже утром блинчики не давал... Типа много людей. Говорю, что у меня 2 детей и мне надо 4 блина хотя бы им... Тем более, что блин по размеру больше на оладушек похож
Повар сегодня тоже прям считал блины) шестой швырнул мне в тарелку , я сказала, что беру на троих и в основном, ребёнку утром только их ест ,так хмыкнул и кинул ещё один..ещё у нас рейс перенесли на 10 часов, представляете..и на завтрак не попадаем , узнали , что вылет вместо 7 вечера в 8 утра, на завтрак не попадаем и эта Олеся будь она не ладна) даже не оставила заявку на сухой паёк ..беспредел в общем..
Зеркала ни разу, да, за три недели не протерли ..на балконе помыли один раз)
Наталия,вы правы.У меня ребенок в первый завтрак наложила себе 3 блина ,полила их там чем-то.А когда начала есть,сказала,что даже откусить кусок от блина невозможно,настолько он был черств((((
Потом ,правда уже со старшим братом ,когда ходили ,они брали по паре свежих блинов,нормальных!!!
Вот вот те блины, что лежат слева и повар , который неприятный, хотя с некоторыми он очень и весел и приветлив, а эти некоторые , в основном, иностранцы , которые были в начале апреля, так вот эти блины, да, маленькие как аладьи, мне кажется, пекутся заранее, так прям резиновые и холодные или иногда их видела разогревают в микроволновке)
Ну и жуть вы тут расписали. Могу только посучувствовать. Надеюсь к маю сотрудники исправят своё поведение :) Подскажите, в холодильнике в номере есть морозильная камера?
Ой, про камеру не подскажу точно, по моему, нет, хотя ..если прям небольшая в правом верхнем углу т.к.под ней емкость капает чуть..уже узнали не посмотреть ..холрдильник маленький в шкафу стоит , думаю все без морозилки )
Уже уехали не глянуть ,к сожалению)
Может Светлана ещё не уехали подскажет про холодильник ;)
Ну, главное, позитивный настрой ;-) сейчас уже сезон, я так поняла, пододеяльники не будут вобще давать из за того что тепло стало значительней так может и действительно не понадобятся ..а на счёт еды рекомендую ходить к началу ..так действительно народа стало намного больше прям заметно как мы в начале апреля были и в конце , не сравнить ..не хватало не только блинов :-) , но и чашки заканчивались ,убирать столики не успевали, но в принципе официанты видео что стараются ..но..такая вот ситуация, если ели утром часов в 9, а вот если в 7 утра приходили все путем .. про обеды не знаю у нас были завтраки и ужины..
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (209) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталия
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.04.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 15
  • Readership: 2 737