АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1594 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но хамам...

Translate

Поехали с семьёй в этот отель второй раз. Были В 2017 году, очень понравилось. За небольшие деньги - отличный отдых, хорошее и разнообразное питание, есть развлечения для детей и взрослых, и очень понравился хамам с прекрасным обслуживанием...

Но приехав в этом году хамам очень разочаровал нас. В отеле было все так же хорошо, и питание и заселение и обслуживание.

На следующий день отдыха мы пошли в спа центр, потому что хотели пойти в хамам и на массаж. Первое впечатление было положительное, нас встретила молодая и приятная девушка администратор из Украины, провела нас, все показала, помогала нам в течении процедур, очень шустрая, и масочки сделала потом и чай принесла, ей отдельное спасибо. После Процедуры Хамама нам сказали что мы можем пользоваться всем спа центом в любое время (сауна, хамам, бассейн). Вот, когда мы пришли чтобы сходить в сауну и в бассейн, нас снова с улыбкой встретила девушка администратор, мы пошли в сауну и потом в бассейн. И тут, когда мы зашли в бассейн в помещение забежал мужчина турок, представился хозяином спа и начал с криками выгонят нас, сказав что бассейном пользоваться нельзя, и сауной только в определенное время. Далее зашла девушка администратор и показала ему, что у нас есть абонемент, и что мы пользовались услугами хамама, оплачивали их. Этот мужчина начал кричать и на нее, сказал что эти правила уже не действуют,что теперь нельзя всем подряд приходить в бассейн и сауну и выгнал Ее в грубой форме. Он прямо таки выставил нас из спа центра. Девушка потом подошла к нам на улице и извинилась от имени спа. Мы конечно отнеслись к ней с пониманием, но больше в хамам не заходили. Через несколько дней семья из соседнего номера рассказывала нам похожую ситуацию, они тоже посещали спа и этот мужчина испортил им отдых своими криками на них и на персонал спа. Им он сказал что в сауне они могут седеть только 5 минут, а в бассейн нельзя.

И вот в этом году мы бы тоже посетили этот отель, но из-за такого обслуживания в спа, ехать не хочется. Будем теперь искать такой же хороший и бюджетный отель, с хорошим спа, потому что без хамама и массажа на отдыхе в Турции не можем :). Будем рады советам.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Цена
  • питание
  • территория
  • Обслуживание в спа
Added: 17.04.2019 16:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 154 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Доброго времени суток, подскажите, где брать хорошую бесплатную воду в отеле??? Спасибо
Спасибо , что выбрали наш отель. Ждем Вас снова . С уважением, CLUB MERMAID VILLAGE 4*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (428) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Inna
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 594