АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
739 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in April 2019
09.04.19 - 14.04.19
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Воровство в отеле!!!!!

Translate

Отдыхали в отеле с 09.04.19- 14.04.19 по приезду вышел инцидент при заселении. В паспорт вложили 20 евро, чтоб дали хороший номер. Дали ключ от того же стандартного номера что и был оплачен. Хочу отметить жили мы в комнате 2511. В этот периметр селят русских. В номерах 23.. селят французов. Отличие есть, в нашем номере туалет и ванна совмещены, номер старый и давно не сделан ремонт, трещины на потолке, отломаны розетки, ванна выполнена так пол бетон стены плитка и как а ля занавеска бетонная стена на 2/3 чтоб вода не летела на туалет. Кто моется вода течет по всему этому помещению. В стандарте для французов туалет отдельно от ванны, именно ванна с красивой занавеской.Комнаты для французов светлые поклеины обоями и отделка внутри номера резными изделиями из дерева.

Деньги взяли но дали номер как и был по программе. Вышли на ресепшн попросили заменить. Они долго совещались , показали еще комнату а ля фэмили по факту это тот же стандарт с отдельными ванной/ туалетом но без двери между комнатами, иными словами дети будут в отдельной комнате за углом, но без двери между комнатами, плюс за 5 дней доплата 120 долларов. Я решила не надо нам это. Хочу отметить, что тихо в руку отдали назад наши 20 евро и мы вернулись и жили там , где и было оплачено изначально. Вывод: хотите фэмили бронируйте сразу, однако если хотите уединения от детей не выйдет, двери нет между комнатами, само помещение чуть больше и вид с балкона на бассейн.

Опереждая рассказ скажу видимо рыскали по чемодану и искали 💰 мы сейф не брали, а наличность спрятали надежно. От обиды из номера пропал пакет с верхней одеждой ( в москве по прилету выходили можно сказать в трусах, по снегу) и из чемодана пропала коробочка с сережками. Пакет с вещами стоял между стенкой и встроенным шкафом было место. На пакет они вложили покрывало декоративные подушки, а потом пакет свистнули, а подложили еще покрывал. В день отьезда первый вопрос а где куртки а их нет!!! Вывод, вещи складывайте и ведите учет каждый день. Футболки джинсы это одно, верхняя одежда дорогая и естественно вызывает желание прибрать к рукам. Будьте бдительны! Кроме этого из отсека чемодана пропала коробочка с сережками. Они не золотые, серебро. Все равно обидно, были любимые. На жалобу все развели руками. Анекс тур который был встречаючей стороной развел руками и никаких попыток уладить конфликт не предпринял. Пропажа вещей выявилась в день отьезда, поскольку и пакет стоял в укромной месте и на него не обращали внимания и серьги так и не дошли руки вставить в ушки, при сборе домой хоп и нет ни сережек ни курток. Воровство!!!! Будете в отеле смотрите чемоданы шморяются и воруются вещи.

Представитель анекса сделала предположение что может быть вы сами забыли пакет в аэропорте? Мы не были пьяны, все помнят что и куда поставили.

Сам отель красивый, питание разнообразное. Однако при полной загрузке не справляется, наблюдалась не хватка тарелок. И строго питание по времени, прилетишь после 22 перекусить Вам будет негде. Между приемами пищи фруктов мороженного 👎 нет, попить можно найти до 24.00 после воды не найдете до утра. Чай/ кофе в ресторане только утром, дальше в барах только. Иными словами пироженное в ужин запивать нечем.

Бассейнов 4 штуки, большие. Один с горками, опять же лестницы на выход рядом 👎 нет! Есть лестница вроде бы не так далеко от горок, однако именно на том пятачке куда вылезают дети с горок вечная анимация то зарядка то игры, аниматоры перегораживают лежаками или стульями детям с бассейна там дороги нет. Что мешает прыгать на травке анимации не понятно, зачем перегораживать и так не удобный выход из бассейна не понятно.

Территория ухоженная, цветочки и пальмы.

Мини клуб не посещали, могу сказать качели есть где мини клуб и отдельные 2 горки прям в мини клубе, вода везде в бассейнах ледяная!!!!

Внутри отеля есть закрытый бассейн с теплой водой. Воняет жуть и не глубокий. Дело хозяйское стоит ли макать в него себя.

Пляж грязный. С моря прибивает водоросли так и тухнут на берегу.

Море около берега грязное, водоросли.

Экскурсии: вариантов не много. Экскурсия самая дорогая в сахару 120 долларов. Квадроциклы 40 долларов или 27 смотря где кататься через парк 40 по а ля местному маршруту 27.

Мы брали квадрики у дядьки сидит перед рестораном. За 200 долларов сьездили с ним 2 раза на квадриках, на крокодиловую ферму и покатались на верблюдах и лошадках.

Вывод в самом тунисе хорошо, но лучше в турции!!! В самом отеле воровство присутствует.

Другие туристы жаловались на пропажу денег.

Ехать не советую в этот отель. Либо думайте на счет денег и вещей их воруют из номера.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Воровство
Added: 16.04.2019 08:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 609 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Очень расстроена данным отзывом. Неужели в отеле не остановило воровство руководство?
руководству пофиг. и еще важный нюанс доллары в магазинах берут неохотно , все исчисления местной валюте. Менять можно в кассе при отеле. Назад же поменять местную валюту в доллары можно только в аэропорте!!!!!!!! причем вам вернуть 1/3 от суммы.. вывод меняйте не большие суммы на расходы.
и еще местный налог на туристов. 1 день 1 доллар с носа. детей не считают.
супов каш нет - кто привык кормить детей правильно не получится. Однако в целом питание вкусное взрослым выбор огромный и вкусный.
Заметила, что такие отзывы читаю от тех, кто ездит в Турцию, вот совет вам сидите там и больше никуда не ездите, не портите никому репутацию, вечно с вами беды случаются, то у вас все воруют, то вас не так кормят, то у вас лежаков не хватает или тарелок, а уж самое главное вам вечно не нравятся номера , в которые вас селят.
Я на вас посмотрю если у вас свистнут вещи теплые. И из самолета выйдете в шортах. Разница между номерами есть даже стандарт французам и русским они разные. Об этом и идет разговор. Я не сказала что отель плохой, ремонт сделан да давно, кто с малышами и привык кормить кашами их там нет, люди буду знать и возьмут с собой растворимые.взрослым готовят вкусно и разнообразно. Чисто зелено, бассейны есть лежаков хватает. Но пляж от водорослей убирают так : водоросли что прибило за день ночь утром трактор сваливает назад в море и оно грязное . тарелок да при полной загрузке не хватает, надо идти попозже. Тогда и проблем нет.мой отзыв обьективен. Мы полетим в Тунис еще но поселимся в др. Отель.и еще цены напротив на мини рынке такие же как если ехать в медун. Проще купить сувениры напротив отеля левее от входа в отель если встать спиной к центр. Входу.

Нареканий к экскурсиям купленные у товарища от отеля, сидит перед входом в ресторан самые позитивные.
А на счет кражи, дай Бог и Вам приехать в шортах в Москву с отпуска .
Будьте открытее к людям и умейте читать.
Едем в этот отель в мае с двумя детьми, прочла ваш отзыв и расстроилась, так ждала этот отдых...
не расстаивайтесь. горки есть для детей, и в мини клубе и в общем бассейне, тех же бассейнов 4 штуки даже если будут медузы - бассейн выручит. территория зеленая. в номере вам не сидеть - все равно целый день будете на улице. сушить белье на балконе есть где. качели есть мини клуб есть. фрукты овощи мясо и один вид рыбы есть. супов нет - бульон на ужин. все равно можно найти чем кормить дите. ну а на счет денег надо или хорошо ныкать или пробовать сейф в аренду. у нас то как раз деньги никто не взял однако ушел пакет с пальто и куртками. ну и сережки из чемодана. опять же сама я виновата - надо смотреть за вещами или опять же убрать в шкаф. на счет мытья вечернего - в тапочках и приноровиться чтоб вода не выливалась за пределы бортов тогда и туалет будет не залит. в целом то позитив есть от отеля. есть нюансы. конечно мне обидно что вещи стиснули мало того что куплены были прям перед поездкой да еще и вернулись в Москву а тут снег и +1. мало приятного. опять же убрать этот эпизод а остальное приноровиться можно. учитывайте про могут унести что понравится и проверяйте наличие и все. все остальное - можно приноровиться. если нужен фэмили рум - бронируйте сразу но двери между комнатами нет.
в целом то неплохо там!!!

обращу внимания , по отзывам русских селят в сезон через дорогу в корпуса. чисто внешне там жесть. мы жили на основной территории.
на крокодиловую ферму езжайте сами выйдет в разы дешевле. Покупки напротив отеля слева от гл входа если встать спиной. ну и торгуйтесь. в 3 раза меньше реальные цены.
хорошего вам отдыха!! и крем от солнца с максимальной защитой вам в помощь и заодно от ожогов. нивея после солнца стоит 1000 руб там !!!!!!! берите из дома.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (229) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.04.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 739