АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
488 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in April 2019
02.04.19 - 12.04.19
- Abstained
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Так себе отель.

Translate

Отдыхали со 2.04-12.04.19 парой. Отель где больше минусов,чем плюсов. Заселили сразу ,т.к. приехали в отель в 14-30. Номера чистые ,уборка ежедневно. За 10 дней полотенца поменяли один раз ,постельное белье не меняли ни разу!!! Расположение отеля очень удачное ,в шаговой доступности магазины и местные достопримечательности . Ну а теперь о минусах : питание очень-очень экономное !!! Завтрак - вареные яйца ,джем , овощи , молоко , хлопья. Обед - овощи , салаты , макароны , ужин похож на обед . Из фруктов только яблоки и апельсины. Иногда жарили куриное филе на гриле и выдавали по одному кусочку в руки. Рыба за 10 дней была один раз. По русски говорят только на ресепшен ,остальной персонал не говорит. Кстати о персонале. У нас был неприятный момент. В отеле отдыхали туристы - мама с двумя дочками ,младшей 5 лет и она как и все дети бегала и баловалась ,ничего особенного. Работники отеля ей подигрывали и шутили с ней. И вот один раз во время обеда , она играла и в дверях врезалась в работника , за что он шлепнул её по ЛИЦУ !!! РЕБЁНКА ПО ЛИЦУ. Этот человек случайно попал на фото ( у бара ) Так что берегите детей если сюда попадете. И ещё о номере - у нас окна выходили на дорогу , везде щели и было ощущение что мы спим на улице , все слышно.Вода постоянно бежит чуть тёплая , за 10 дней помылись горячей водой один раз. Обычно визжали под холодной .

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • расположение
  • уборка
  • всё остальное
Added: 15.04.2019 14:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 364 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Фёдор, спасибо за отзыв, а особенно за упоминания ситуации с моей дочкой! Я не скандальный человек, поэтому разборок устраивать не стала, орать, возмущаться и скандалить- это не моё! И главное, не хотела заострять внимание ребёнка на этом, ей 3 года и она в большей степени ничего не поняла и не запомнила, а если бы я подняла бучу, то это бы она запомнила! Когда отдыхаешь в другой стране, то твоим «адвокатом» является турагент, я позвонила турагенту и вызвала его в Отель, кроме недоумения я от него ничего не услышала, инцендент произошёл в субботу вечером, агент приехал в воскресенье и никого из начальства в отеле не было, работник на ресепшн обещал сообщить начальству и разобраться!! Но ничего не последовало!!! Агент больше не появился, даже просто поинтересоваться, после такой ситуации как у нас дела, руководство отеля извинений не принесли, только стали очень очень вежливы и внимательны именно с нами) в день отъезда я позвонила агенту и выразила своё негодование тем, что все и он в первую очередь сделали вид, что ничего не произошло!! Здесь я услышала слова извинения и сожаления, но поздно, я ждала 5 дней!!! Сейчас мной подана официальная претензия на туроператора и Отель в турагентство Пегас! В случае необходимости буду расчитывать на Вас, как на свидетелей) спасибо Вам огромное!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (152) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
федор Мертвецов
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.12.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 2 603