Бронировали два номера, категории стандарт и стандарт улучшенный с балконом. По второму номеру никаких претензий, но думаю, мы получили номер оплаченной категории только потому, что других номеров с балконом просто нет. Тем, кто собирается в отель, рекомендую бронировать номер именно этой категории, потому что с другими - сплошной мухлеж. Впервые бронировала в этом отеле дизайнерский номер (в средневековом стиле), когда зашли - удивились, что он такой крошечный, но все остальное нас устроило, поэтому повторно выбрали именно этот отель. Расположение у него просто отличное, для самостоятельных подвижных путешественников - самое то! Но попав в отель во второй раз и увидев стандартный номер ( не маленький стандарт, какие предлагаются к бронированию в отеле), были просто в шоке. Там вообще нельзя передвигаться, только лежать на кровати! Хорошо, что в нашей компании еще был один номер с балконом, нам было где пообщаться с друзьями после экскурсий. И еще один неприятный момент. У одного из наших детей был день рождения во период пребывания в отеле. При бронировании мы указали эту информацию дважды. При заселении - напомнили. Однако в день "Х" ничего не произошло, пришлось еще раз напомнить. В подарок ребенку положили на кровать( потому что больше в этом номере положить некуда) 2 конфетки. Слишком много усилий, на мой взгляд, для такого комплимента от отеля. Я не сноб, много путешествую, в том числе по работе, проживаю в заведениях разной категории, мои ожидания от отеля всегда адекватные. 4* подразумевают некоторый комфорт, который мы не получили. Справедливости ради, все остальное в отеле - отлично. И размещение, и питание, и уборка.