The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
01.06.18 - 30.06.18
- Воздержалась
Задержки по возврату средств при бронировании!!
Смогла получить деньги за отмену бронирования только после негативного отзыва на сайте. СРАЗУ связались менеджеры отеля, принесли свои извинения и перевели в тот же день денежные средства.
Нам жаль, что Вы не сможете приехать отдохнуть в нашем отеле. И нам искренни жаль, что вышла задержка на несколько дней с возвратом ваших денег за путёвку к нам. Я работаю управляющим парк-отеля РИО с 2016 года. У нас периодически бывают возвраты. Мы возвращаем деньги за путёвки всем. К сожалению, иногда, случаются задержки с возвратами средств. Но это случается редко.
Вам деньги вернули.
Еще раз приношу свои извинения за задержку возврата. И прошу удалить этот отзыв. Или написать к нему дополнение, что Вами деньги получены.
Также, прошу поменять заголовок отзыва "ОТДЫХАЛА C МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ В АПРЕЛЕ 2019" на более корректный. В апреле наш отель не работает. И такой заголовок вводит в заблуждение наших гостей.
Спасибо за понимание.
Надеюсь, что Вы еще будете нашими гостями и прекрасно отдохнёте в парк-отеле РИО.
С уважением,
Артём Колесов
Еще раз спасибо за ожидание возврата денег. И за раннее спасибо за удаление вашего отзыва на top hotels и на других сайтах, если Вы размещали отзывы о нас на других сайтах.
С уважением,
Артём Колесов
Вы действительно хотите удалить комментарий?