Туроператор Join UP заверила нас(4 семьи(14 человек) из разных городов ) что отель отремонтирован и проведена полная реконструкция отеля в 2018 году. На самом деле: Отель на ремонте в отеле очень грязно и пыльно. номера никто не убирает даже на рецепции очень много пыли. территория отеля заполнено поломанными окнами, стульями, дверьми и прочими отходами стройки. Весь персонал отеля направлен на стройку в отеле никто не убирает туристов в отеле очень мало(человек 25) так как большинство старается сразу же уехать в другой отель. бассейн по факту 1(один) не смотря на весь перечень. Вода холодная ни о каком подогреве речь не идёт плитка отпадает. В номере очень грязно везде плесень сантехника очень очень очень очень старая потёки нигде немыто.(реконструкция 2018). На четверых человек поставили Две кровати. на вопрос :Где спать будут дети? последовал ответ можно сдвинуть и спать вместе. ножки у кровати поломанные. Запах сигаретного дыма во всём отеле окна открыть практически невозможно. Созвонюсь с туроператором который находится в Египте нам посоветовали обратиться к отдельному гиду. Гид sahir игнорировал нас, увидев что я снию на камеру и убежал от нас. Прислав к нам другого человека (фото #1)который сказал что нас переселят в другой отель только когда мы сами его найдем,при его условии (прожить ещё сутки в этой мусорки) Попросили его подобрать нам другой отель на что он ответил что он не знает других отелей. После этого к нам приходит старший менеджер отеля и угрожая что мы не уедем из отеле выбивает телефон. Пришлось звонить в посольство, борзость менеджера прошла. Мы сами оставив детей и жён пошли искать другой отель. Через полтора часа вернувшись в "отель пирамиса" сказали что будем уезжать, представитель заявил что перевод в другой отель (такой-же цены и категории*****) обойдётся нам в 150$с каждой семьи. Нам уже в этих условиях оставатся было опасно (взяв в учёт Угрозы персонала отеля) пришлось заплатить 600 $за 4 семьи(чтобы уехать с этого кошмара) . Отдавая деньги я потребовал дать чек, мне дали копию расписки, которая вообще не документ.попросив отвезти хотя бы чемоданы в другой отель. Ответ : мы за это не отвечаем. Мы с детьми взяли чемоданы и в 14:30 пошли пешком в другой отель. Никогда никому не пожелаю туда пость.