АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2673 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With friends in March 2019
18.03.19 - 27.03.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых непритязательных туристов!!!

Translate

Скажу сразу - туристы мы не требовательные и этот отзыв первый за все поездки по разным странам!

Все началось с перелёта и задержки рейса на 6 часов!

Туроператор Пегас.

Закрыли нас как скот в транзитной зоне.Да,были наслышаны,что это закуток с туалетом.ок,к 3 часам ожидания мы были готовы!но когда рейс перенесли ещё на 3 часа,то негодование перешло просто в злость!Потому что даже элементарно воды не было,не говоря про еду.Ни в какой дютик вас не выпустят,wi-fi нет.

Наконец-то долетели!Алилуя!!!

1,5 часа развозили всех по отелям(от аэропорта ехать 20 минут),приехали в отель 22:30 по местному времени,по Мск 23:30.

Сразу нам за дополнительную плату 25$ сутки,предложили номер De Luxe.Мы отказались,ибо тур и так вышел не дёшево.

Голодных и злых нас отправили на ужин.

Настроение на нуле!

Заселение...

Заселили в корпус около ресепшн на 1 этаже.

За полную стоимость тура на 3х взрослых нам подставили раскладушку как из больницы)))

И тут первый раз за множество поездок мне захотелось домой.

Но усталость сбивала с ног,решили что будем искать плюсы и утром пойдём на море!

Следующий сюрприз нас ожидал на завтраке!В еде вообще не привередливы,но поесть было нечего.Очередь в км за яичницей.

Все,что я там ела на завтрак это йогурт с мюсли и дыню.Кофе отвратительный нескафе.

В обед спасались бульоном!Спасибо и на этом!На ужин иногда жгли мясо с жилами(попробовали один раз).Из салатов можно было взять только свежие овощи- огурцы,помидоры,зелень салата.

Всегда были фрукты- гуава,мандарины,апельсины,финики,дыня.

На ужин делали пасту из недоваренных макарон,которые прилипали к зубам.Пережаренные хвосты от рыб. В общем нужно было умудриться,чтобы найти в столовой что-то съестное.И впервые приехали из отпуска похудевшие)))

По номеру все-таки решили написать претензию через менеджера.Через 2 дня позвонили с ресепшн и предложили переселить в тот самый De Luxe.Супер-номер поближе к морю оказался таким же убожеством,что и прежний!С точно такой же раскладушкой!

Если вы захотите улучшить номер за 25$ не соглашайтесь!Это все развод!

Wi-fi нет!!!В интернет можно выйти только ночью,когда все спят!если днём нужен интернет,то нужно жопой залезть на стойку и сказать клеркам пароль «вопрос жизни и смерти»)))тогда они немного прибавляли сигнал!и можно было написать домой через 3 дня,что все в порядке!А так у них ответ: проблемы с связью!

Интернет либо не подключается,просто не грузит или слетает сигнал.

Анимации нет.Вечером за 15$ собирали всех желающих в клубы!Это и было нашим спасением от отвратительно-испорченного отпуска!Спасибо Шарм за ночные гуляния!Отрыв башки)Спасибо Анюте из анимации!

Уезжали 27,вылет в 12:00.Забирали из отеля в 7:00 утра!в 7:00 Карл!!!Мы никуда не поехали,т.к не хотели ещё несколько часов протрястись по всем отелям и просидев в аэропорте.Добрались за 20 минут до аэропорта своим ходом.

Уезжать не хотелось,но это не из-за отеля Хилтон!

Никогда бы не хотела у вас ещё раз остановится!И так же рассказываем о «чудном» отдыхе в этом отеле всем знакомым!

Вы не готовы к приезду гостей!Налаживайте сервис!и решите что-то с номерами на 3х взрослых!!!

И не экономьте на Wi-Fi!!!

Эти все минусы перекрывают весь отпуск в целом!Хочется комфорта и релакса!Но это не про ваш отель!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Нет плюсов
  • Одни минусы
Added: 10.04.2019 13:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 236 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Египет умер конечно - мы сейчас в Хупгаде, та же история. Прилетели зимой с Доминиканы - ТУРИЗМ НА ВЫСОТЕ !!! Но и цена ...
Ну знаете,мы за этот Египет чуть меньше отдали чем за Доминикану.А разница ощутимая в сервисе.
Мы только вернулись из Шарма. также летели через Анталию. Начитались отзывов об отстойнике, но и туда, и обратно, кроме туалетов и автоматов с водой есть зал ожидания, кафе и свободный доступ в дьюти фри. Так что, может вы просто не прошли в зал ожидания и дальше в дьюти. Когда туда летели, был терминал 215 (очень далеко везли на автобусе ) обратно у Москвичей был 201, у нас 203 выход на посадку.
Подскажите, пожалуйста, если в дьюти фри в Шереметьево купить алкоголь, не отберут ли его при пересадке в Анталии?
Мы летели через Нижний Новгород.
Но когда летели обратно,все набрали алкоголь в дютике в Египте и в Анталии ничего не забирали.так что берите спокойно!
Спасибо большое!
Живая музыка вечером бывает?
Уважаемый гость,
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем. Спасибо, что поделились с нами своими опасениями».
С наилучшими пожеланиями
Абдулла Эль Хадиди
Assistant Guest Relations Manager.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (901) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.11.2016
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 5 502
  • Photos: 7
0 Благодарности