Начнем по порядку..

Анекс тур предоставил ранний приезд..подумали, что хорошо, так как весь день впереди. Но не тут то было, приехали в 7:30, ждали до 10 утра, пока наденут браслет, а заселение принципиально с 14:00, вопрос: "что делать?", Уставшие, голодные,немытые как бродяги ждали на ресепшене, пока соизволят одеть браслеты, после 10:00, со скандалом нас все же заселили номер..но в какой.. душ протекал, во всей комнате была вода, прямо над номером гудела вытяжка ресторана, а где-то в 16:00 в номере появился резкий запах бензина

Терпеть уже больше не было сил, даже не просохнув после душа, пошли на ресепшн. Номер менять хотели платно, но спасибо гестрэлейшен Жене, которая договорилась,чтобы нам его предоставили бесплатно, так как у нас было сразу три даты в этом отеле..(на каждую дату сделали презент в виде торта, было приятно)

Второй номер был хороший, претензий нет, убирали каждый день, хаускипинг умничка, жаль, не знаем как зовут..благодарили его постоянно

Отношение к гостям по градации:

У кого были золотые браслеты (мы так поняли, что это постоянные), обхаживали , прямо облизывали, выдавали новые пляжные полотенца, но вот тех, у кого обычные браслеты (синие) иногда даже не замечали..не здоровались, могли повысить тон

Вы вообще в курсе, что мы за одинаковую стоимость покупаем тур??!!

Анимация..здороваться их тоже не учат, вялые, не особо довольные, программы никакой , вечерние шоу оставляют желать лучшего

Мы, молодая пара без детей, делать нам тут было нечего. Спасибо экскурсиям, что спасли от скуки

Брали кстати не у гида. Гид Мухаммед -мерзкий человек. Обзывал всех жлобами, кидал в нашу сторону непозволительные реплики, когда не взяли у него экскурсии. Встреча с ним бесполезная, всю информацию по вылету нам сообщала наш турагент.

Покушать и попить можно было везде до 12:00 последнего дня.

Мне даже воды не разрешили взять, сказали, что без браслета это платно. ВОДЫ. Я просто в шоке, выезд из отеля в 17:20, опять же благодаря анекс туру, ни поесть, ни попить , зачем же вы тогда делаете такие вылеты???

Чувствуешь себя в этом отеле ущемленным, пока доллар не дашь, хорошего от персонала не жди.

В отель больше не вернёмся это уж точно

Научите персонал вежливости КО ВСЕМ ГОСТЯМ, а не только к определенным.