АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
684 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2017
19.08.17 - 22.08.17
- Abstained
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Молодёжный отель, но не супер

Translate

Ездили в отель через TPG- украинский тур оператор, который не оплатил за наше размещение вовремя деньги... ну и ещё наверное человек за 100 туристов в разные отели , которые как и мы с 5 утра до 5 вечера ожидали заселения в номера.

Ну и соответсвенно администрация отеля никак не пошла нам на встречу... и изрядно так помучала нас, не спавших ночь с дороги. Написать письменное объяснение почему они не хотят селить в отель отказались, да ещё и говорить причину до 15.00 говорить не стали. Гест релейшен также морозилась и не хотела ничем помогать пока у меня почти не началась истерика и не приехал представитель принимающей стороны успокаивать туристов!

Вообщем отдых на 4 запланированных дня был морально испорчен))

Ааа в целом по отелю- хоть и была инновация в 2013 году.... отель изрядно истрепали(( молодёжь вокруг хорошо выпивши... на пирсе тоже не все свеженькое(((

Питание отличное!!! Выпивка 4, разбавляют)) как и все))

Кстати, на рецепшене слишком высокомерные предстатели! Что добавило нервов при выяснении вопроса по заселению. Администратор тоже- позор!

  • Расположение
  • Питание
  • Высокомерный персонал на рецепшене вместе с админ
  • Не желание помочь гостям с заселением
Added: 03.04.2019 11:26
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 078 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Лана,

Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемой неоплаты вашего проживания со стороны агентства, которая несомненно повлияла на ваши впечатления от отдыха в Orange County Resort Hotel Kemer. Хотелось бы уточнить то, что вопрос оплаты можеь быть урегулирован только через туристическое агентство. Благодарим вас за понимание.

С уважением,
Guest Relations department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Лана
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2016
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 10 711
  • Photos: 23
0 Благодарностей