АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
684 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2017
19.08.17 - 22.08.17
- Abstained
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Молодёжный отель, но не супер

Translate

Ездили в отель через TPG- украинский тур оператор, который не оплатил за наше размещение вовремя деньги... ну и ещё наверное человек за 100 туристов в разные отели , которые как и мы с 5 утра до 5 вечера ожидали заселения в номера.

Ну и соответсвенно администрация отеля никак не пошла нам на встречу... и изрядно так помучала нас, не спавших ночь с дороги. Написать письменное объяснение почему они не хотят селить в отель отказались, да ещё и говорить причину до 15.00 говорить не стали. Гест релейшен также морозилась и не хотела ничем помогать пока у меня почти не началась истерика и не приехал представитель принимающей стороны успокаивать туристов!

Вообщем отдых на 4 запланированных дня был морально испорчен))

Ааа в целом по отелю- хоть и была инновация в 2013 году.... отель изрядно истрепали(( молодёжь вокруг хорошо выпивши... на пирсе тоже не все свеженькое(((

Питание отличное!!! Выпивка 4, разбавляют)) как и все))

Кстати, на рецепшене слишком высокомерные предстатели! Что добавило нервов при выяснении вопроса по заселению. Администратор тоже- позор!

  • Расположение
  • Питание
  • Высокомерный персонал на рецепшене вместе с админ
  • Не желание помочь гостям с заселением
Added: 03.04.2019 11:26
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 078 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Лана,

Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемой неоплаты вашего проживания со стороны агентства, которая несомненно повлияла на ваши впечатления от отдыха в Orange County Resort Hotel Kemer. Хотелось бы уточнить то, что вопрос оплаты можеь быть урегулирован только через туристическое агентство. Благодарим вас за понимание.

С уважением,
Guest Relations department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Лана
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.05.2016
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 13
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 0
  • Readership: 10 718