АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2284 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rixos Seagate Sharm (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in March 2019
23.03.19 - 30.03.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель, рекомендую всем. (Очень расстроила работа по записи в A LA CARTE РЕСТОРАНЫ)

Translate

В отеле, понравилось все, мы и не думали что в Египте можно отдохнуть на таком высоком уровне.

Расскажу свою историю про запись в A LA CARTE РЕСТОРАНЫ:

Прихожу на следующий день после приезда записаться в a la carte ресторан в 9-20. В концепции отеля записано так:

"*Резервация А la carte ресторанов с отделом по работе с гостями (Guest Relations) и при наличии свободных мест, а также по номеру 224. Пожалуйста, обратите внимание на то, что рестораны бронируются день в день c 09:00 до 14:00". И так подхожу к столу где записывают, там сидит девушка тоже записывается, я стал рядом жду своей очереди. Сотрудник отеля (очень плохо разговаривающий по русски) записал ее. И тут она просит записаться и на следующий день в Итальянский ресторан, сотрудник чучуть помялся питаясь обьяснить что так нельзя но в итоге записал на хорошее время на следующий день. Сажусь я записываюсь в Французский ресторан самое ранешние время которое осталось 20-30 (записывают с 19 до 21 каждые пол часа)

В этот момент подходит еще один сотрудник (очень хорошо разговаривающий по русски). Ну я естественно увидевши ситуации записи передо мной говорю: "Запишите меня пожалуйста и на завтра в Итальянский ресторан", мне отвечают что так нельзя только день в день и приходите в 9-00 а то уже 9-30 может уже не быть мест и посоветовали именно прийти а не по телефону если я хочу 100% записаться. Я отвечаю что как же так только что девушку записали в ресторан на следующий день, ответ:" Я ПОНИМАЮ НО ВАМ НИЧЕМ Я ПОМОЧЬ НЕ МОГУ".

Я уже принципиально прихожу на следующий день в 8-59, уже стоят люди записываются я стал в очередь. Подошла моя очередь, на листе записей было записано где то 8-10 номеров. Прошу записать меня в Итальянский ресторан, говорят ок только самое ранешние время которое осталось 20-30. Теперь судите сами 8-10 занятых столов которые естественно не все были записаны в Итальянский ресторан. Не думал что в таком уровне отеля будут такие ситуации(((. Так что когда будете стоять в очереди знайте что пока вы стоите избранные уже спокойно отдыхают, записавшись еще вчера.

Больше записываться в рестораны не было у меня желания.

p.s. Смешная ситуация получилась с замком открывающая дверь в номер, стандартный замок с отверстием для карточки но я как не пробивал засовывать карточку открыть дверь с первого раза практически не кода не получалось. И тут на 5й день отдыха проходящий рядом сотрудник увидев как я открываю, обьяснил мне что засовывать ее не нужно просто прислоните к замку)) С тех пор открывал дверь с первого раза)))

Added: 02.04.2019 13:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 535 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый господин Yarwin !
Солнечные приветствия из Rixos Premium Seagate ,
Менеджемент отеля благодарит Вас за прекрасные оценки. Мы очень рады, что наш отель оправдал Ваши ожидания.
Мы надеемся, что Rixos Premium Seagate станет для Вас вторым домом в Египте и Вы будете нашим постоянным гостем.
С нетерпением ждем Вашего следующего визита в наш отель.
С уважением, Менеджмент Отеля.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (149) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
YARWIN
Ukraine
Belay Cerkov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 4 664