АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2089 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in March 2019
23.03.19 - 26.03.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

АкваЛоо - отдых не очень!

Translate

Выбрали мы АкваЛоо случайно. Увидела рекламу.Привлекла цена. 15 375 руб. за двоих взрослых и ребёнка 10 лет., на 3 ночи. Бронировали самостоятельно. С нами поехали родственники двое взрослых . Им путёвка обошлась в 12 300 руб., на 3 ночи. Приехали мы в 10 часов. Правда, номера свободные были и нас заселили сразу. Но... Когда мы зашли в номер, то сказать, что были шокированы -это ничего не сказать!!! Состояние номеров ужасное!!! Да, это стандарт, но он должен быть чистым!!! Мебель старая , обшарпанная. Линолеум дырявый! На окнах грязные , не глаженые занавески! Стёкла на окне не мытые, все в потёках! А ванная комната - это вообще ужас!!! Плитка на стенах не мылась со времён постройки здания! И в первом нашем номере, 3 корпус, номер 424, шланг подачи воды в унитаз вообще валялся на полу!!!. Раковина была ооочень грязная!. Вернулись на ресепшен, попросили другой номер. Он был такой же! Только на втором этаже. Я опять пошла на ресепшен, и попросила дать нормальный номер. Дали во втором корпусе номер 324. Я так поняла, что это стандарт- комфорт. На полу вонючий ковролин, на окнах (они были вымыты) приличные шторы. Но в ванной комнате такая же грязь на стенах. И еще поразило размещение унитаза. Открываешь дверь - и прямо на входе стоит унитаз, А дальше раковина. Обычно наоборот. Бельё старенькое, но чистое! Полотенца, правда. на пятнах. Убирали каждый день. Пылесосили, меняли, если надо, полотенца.

Наши родственники жили на 6 этаже, в 3 корпусе. Так у них не работал ни один лифт!!!

Столовая, рестораном назвать не могу - Шведский стол. Еда вся однообразная. Мясо за три дня было только дважды. В плове и в тушёной капусте, мелкими кусочками. А так, курица и рыба. В обед один раз была вкусная уха с горбушей. На завтрак каши, мы не пробовали. Блины с джемом, неплохие, и вареники с творогом. К ним можно было брать сметану или сгущёнку. В общем, голодными мы небыли. Фрукты- яблоки, апельсины, бананы и грейпфрут. Из напитков понравился компот из сухофруктов. Соки не вкусные. Наши мужчины оценили пиво. Неплохое. А вино не очень хорошее.

Территория комплекса очень большая! И красивая! Много пальм, зелени. На пляж можно спускаться на лифте. Аквапарк открытый очень большой! Мы ходили в крытый аквапарк. Скажу сразу, что половина горок не работала! Заявлено, что в бассейнах вода морская, но работники отеля сказали нам, что в воду просто добавили соли! Я это поняла, как только зашла в воду. У меня на соляной раствор аллергия. Купаясь в Черном море, аллергия не проявляется, а в Красном - была, так как оно очень солёное. И здесь в бассейне у меня сразу защипало кожу. Пришлось выбегать , и в душ.

И еще в раздевалке нет закрытых кабинок для переодевания. А так же не хватает лежаков. Я купаться не могла, а присесть негде было, пока дочка развлекалась. Порадовала пенная дискотека.

Вот такие впечатления получила я от поездки в АкваЛоо. Ехать туда или нет решайте сами. Но мы, конечно, больше не поедем!

Added: 28.03.2019 12:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 955 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению. Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо
Useful review
Useful review

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (676) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Светлана Бутенкова
Russia
Aksai
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.02.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 2
  • Readership: 6 482