АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1141 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in February 2019
28.02.19 - 16.03.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не тянет на 4*, есть с чем сравнить за эти же деньги!!!

Translate

Добрый день, друзья! Про плюсы СКК "Русь", кроме впечатляющего внешнего вида корпусов, наличия территории, продуманного ландшафтным дизайнером во главе с фонтаном, респектабельной входной группы и переходов между корпусами, к сожалению, больше сказать не могу.

Из объективных впечатлений, который произвел отдых в санатории, выделю следующие:

1. Недопустимо маленький по площади стандарный номер (особенно туалет с душевой кабиной), перегоревшая лампа в туалете при заезде, сломанная дверца тумбочки. Полагаю, работники горничной и хозяйственной служб, должны проверять техническое состояние номера при заселении новых гостей.

2. Столовая (язык не поворачивается назвать ресторан) напоминает большой муравейник с немного диковатыми людьми, спешащими к долгожданной еде с кулечками, сумочками, в которые складывают всё- от банальных пакетиков чая и сухофруктов до !! Хлеба и куриных ножек!! Это при трехразовом питании по системе шведский стол.

Неудачно выбрана мебель для столовой - примитивные ДСП столы и дешевенькие стульчики.

Ассортимент - практически изо дня в день одинаков, еда безусловно полезная, вкусная, но без изысков. За 17 дней отдыха раза 3-4 давали семгу на обед, 2 раза форель. А так : куры, паровые котлетки, кусочки говядины.

А теперь ВНИМАНИЕ: время на прием пищи для санатория с более, чем тысячной загрузкой дается 1.5 часа!!!

Частенько было, когда люди приходили за полчаса до конца приема пищи- половины блюд уже не было, и работники службы питания не пополняли пустые лотки.

Официантов человек 5, девочки молоденькие, стараются, вопросов к ним нет. Но они физически не успевали убирать грязную посуду со столов за предыдущими гостями , и приходилось ждать или персонально просить убрать столы, ибо реально некуда было сесть.

Совет руководству: увеличить количество официанток и время приема пищи, усилить контроль за качеством мытья посуды и ее внешнего вида (были сколотые чашки).

3. Санаторий по договорам с крупными компаниями и учреждениями, принимает работников по профсоюзной линии, которые оплачивают лишь малую часть коммерческой стоимости путевки. Отсюда огромное количество мягко говоря неопрятного и невоспитанного народа. Своими глазами наблюдал двух дам, проходивших практически весь свой отдых в дачных шортах, кто в трениках и тельняшке, кто в верхней одежде ходил по столовой. Хотя существует дресс-код, по крайней мере на обед и ужин.

Простите, но в соседнем соц. санатории Виктория порядка больше!

4. В Бассейне не работала женская сауна, в мужской душевой из 8 душевых отсеков - часть леек сломана, часть душевых вообще не работала , в части - отсутствовало и не пополнялось жидкое мыло. Зато работница с влагозасасывающим пылесосом позволяла себе демонстративно входить в мужскую душевую и убирать воду с пола!

5. МедЦентр весь платный, цены не дешевые, даже по меркам мировых бальнеологических курортов, в путевку с лечением входит минимальный набор из нескольких ванн, клизма и нескольких массажей по 15 мин, остальное всё за дополнительную плату. Познакомился с парой интеллигентных людей из Москвы, так они отдали еще 150 тысяч только за дополнительные медицинские процедуры!

6. Анимация простенькая, хорошие программы за доп плату!!!

Вывод: отдыхать можно конечно, но цена не соответствует качеству, сервису, комфортному отдыху. За приблизительно аналогичную сумму можно отдохнуть в хороших санаториях Карловых Вар, Монтекатини Терме, Абано Терме, Бад Ишвля и пр.

Санаторий не соответствует заявленным 4*

Added: 17.03.2019 19:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 495 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Илья, добрый день.

Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от поездки в "Русь".
Спешим сообщить, что площадь стандартного номера в санатории «Русь» составляет 22 кв.м, что соответствует стандартам классификации объектов размещения и действующим в РФ нормативным документам по туризму и гостеприимству.
Что касается обеденного зала «Скандинавия», то с 2018 года он работает более 2 часов на каждый прием пищи, и в меню диетического Шведского ежедневно включено более 100 наименований блюд и напитков. Если вам показалось этого недостаточно, приносим свои извинения.
Благодарим, что сообщили о неисправности в работе мужских душевых в бассейне – заявку уже передали в работу и все неполадки устранили.
С нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Ессентуки и в санаторий «Русь».
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Илья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.11.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 144