АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2018
26.07.18 - 31.07.18
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Люди,не верьте положительным отзывам!!!Не хотела писать,но лестные отзывы про Профспорт, просто бесят.Мы приехали в отель в 9 утра,заселили в 17( просто уборщица на все номера одна и физически не успевает везде прибраться)А в заезде нас было человек 20 и все слонялись кто где.До 17.00 сидели на улице в беседке,а сын спал в ней же на лавке.Территория большая,зеленая,но не ухоженная.Листья наверно не подметали несколько лет,возле беседки(а их только 2 на весь отель)все усыпано окурками.Бассейн грязный,к нему подходить страшно,не то что купаться в нем.Нашей радости не было предела,когда нам выдали заветные ключи от номера. Скажу честно,самолет был в 5 утра и мы очень устали.Лифт не работал и пришлось тащить чемоданы на 3 этаж.Когда зашли в номер,то просто потеряли дар речи:ушатанные три односпальные кровати,дверь не закрывается,холодильник не открывается(расположен на балконе),телевизор не показывает ни одной программы,в сан.узел страшно заходить,в полу дырка для воды,унитаз не смывает,кондиционера нет.В путевке мы оплатили стандартный номер с кондиционером, двухспальной кроватью и полным пансионом,заселили в эконом(объяснили тем,что наш номер занят, туда ошибочно заселили людей).Соответственно мы стали возмущаться.Нам предложили пожить несколько дней в этом номере,а как только освободится наш номер,обязательно переселить.Что бы мы не растраивались на счет кондиционера,нам принесли вентилятор и посоветовали спать с открытой настеж дверью для циркуляции воздуха,что бы не так душно было. И еще просили войти в их положение.После скандала с администраторами,а они там просто не пробиваемые.Мы позвонили в БиблиоГлобус,стали выяснять как такое может быть,оплачиваем одно,а по факту совсем другое.И за свои деньги еще нужно трепать себе нервы на отдыхе?Не прошло и 10 минут,как к нам подошла зам.директора стала извиняться и предложила переселение в другой отель.Сама вызвала и оплатила такси и договорилась о переселении в номер люкс в санаторий Известия.Там конечно нам ооочень понравилось,санаторий находится в курортном городке и намного ближе к морю.Очень хочется,что бы администрация принимала во внимание отзывы и устраняла недочеты,вместо того что бы расхваливать Профспорт в заказных отзывах!!!Отдельное спасибо БиблиоГлобус,забрали,привезли и очень оперативно решают проблемы.

  • не увидели
  • Отель не соответствует описанию
  • безразличные администраторы
Added: 14.03.2019 14:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Похожая ситуация на нашу. Но нам никто ничего не предоставил. Инвалид колясочник маленький ребенок я и мой брат из за отсутствия 3 местного номера жили все 10 дней в хоз блоке расчитаного на 2 человек. Жили 4 человека. Брат спал на полу из за отсутствия кровати. За путевку деньги взяли как за полноценный 3 местный номер. Но 3 местный номер предоставлен не был.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.03.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 294