АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4809 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in February 2019
01.02.19 - 28.02.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Подпорченный отдых

Translate

Приехав в отель в 11.00 нас встретил душный холл отеля с карлсонами на потолке, заселили быстро на 4 этаж в двухместный номер около лифта. Дверь в номер открыли с помощью горничной т.к на ресепшн его не активировали. В номере полы керамогранит, кондиционер работает исправно, балкона нет (это первый шок). Далее началось веселее (тапки-сланцы в номере) мало того не одноразовые, они еще и грязные, на полу лежат волосы, в душе отсутствует стеклянная дверь, а за дверью которая отделяет санузел от комнаты просто кошмар(волосы,пыль и мусор) Потолок в подтеках, в декоративном плинтусе на потолке забит деревянный чопик. Стены выкрашены в номере в кофейный цвет и местами следы подтёков от какого-то очень сопливого человека. Пока мы осматривали достопримечательности номера, группа туристов из китая решили спустится в низ на лифте и при закрытой двери в наш номер мы отчётливо слышали все разговоры этой группы, а в соседнем номере через стену кто то решил принять душ и естественно нас стал умиротворять шум воды и лопающихся пузырьков шампуня. Решив обратится на ресепшн и обменять номер, на ломаном английском а больше всего на пальцах я смог объяснить что я хочу, но в ответ было сказано что номеров свободных более нет и у них много отдыхает гостей из китая. В итоге номер не поменяли, номер убрали так себе, за дверью так все и осталось( похоже они не знают что дверь закрыть можно). Итог: За 2 недели по нашей настоятельной просьбе нам сменили 2 раза постель, полотенца и принадлежности для умывания и душа приносили исправно каждый день и опять НО иногда забывали положить полотенце для ног. Теперь о кухне- готовят сносно но очень однообразно каждый день одно и тоже, через 4-5 дней уже приедается. Бассейн в отеле я ни разу не видел чтобы чистили, на дне песок, мусор и листья. Купаться не рискнули. Ребята крайне не рекомендую данный отель, через дорогу стоит отель чуть чуть дороже но в разы чище.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.4 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Расположение относительно доступности магазинов и аптек.
  • Грязный
  • требует ремонта
  • не знание языков
  • на пляж пробираться нужно через стройку
  • на первом этаже и в холле грызут комары и какие-то мошки
Added: 06.03.2019 20:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 911 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ребят, нужно понимать, что это же отель 3*, а не 5*. При покупке путевки нам сразу большими буквами сказали, что балкона НЕТ, так что этот вопрос должен быть в компетенции вашего недобросовестного турагентства.
всегда вожу с собой фумигатор, но еще ни разу не пригодился, не мошок, ни комаров не было
Проблем с общением нет, на ресепшине персонал говорит и понимает по-английски. Сами учите английский или используйте онлайн переводчик, да бы Wi-Fi в холле работает отлично.
Vladusha-M Турист, Серов, Россия. Значит качеством отеля вы довольны? Я очень рад что вам понравилось.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (12) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Кравец
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 4 809
  • Photos: 0
0 Благодарностей