Было неожиданно встретить такой персонал в известной мировой сети. В номере не включался телевизор и климат-контроль. Вызвал мастера. Минут через 10 пришел дяденька руки в карманах (реально!!!) с видом "Зачем меня потревожили" . Покрутил климат-контроль, как будто видит впервые, и выдал гениальное умозаключение: "Зачем вам климат-контроль включать? Он не работает. Откройте окно!!!" Телевизор он смог включить с 5-ой попытки и сказал: " У нас слабый интернет и ТВ зависает. Я не смогу исправить!!!" . На утро опять ТВ не включался, опять вызвал техника. Пришел другой, уже через 5 минут и высказал: "Вы долго не включали ТВ и он завис!" Я ему возразил,что включал его вечером, на что он выдал: У нас телевизоры зависают, если их не включать 1.5 часа!!!! Но даже когда ТВ заработал, кроме отвратительного качества изображения, из 30 каналов, работает максимум 10. В самом номере дорогая красивая мебель. Интерьер радует глаз. И совершенно с этим не увязывается клубок проводов, свисающий под ТВ (который можно легко спрятать). Уголки у пластиковых плинтусов сломаны и валяются на полу. Те кто делали уборку, могли доложить об этом и устранить. В ванной сильно подтекает ручной душ(неисправен). Из индивидуальных принадлежностей в ванной только мыло, шампунь, кондиционер и пластиковые стаканы (зачем??). С учетом, что в Липецк приезжают на 99% командировочные, намного нужнее были бы одноразовая зубная щетка с пастой, станок для бритья. В номере нет халата и принадлежности для чистки обуви. Завтраки не шикарные, но в целом неплохие. Лежит 2 бутылки шампанского, но почему то нет ни омлета, ни вареных яиц. Посуду со столов убирают медленно. Персонал на завтраке не видно и у кого-то что-то спросить невозможно. В целом отель хороший, если обучить или сменить персонал!