Были не раз в этом отеле, раньше было лучше. Видимо все устаревает и требует ремонта/замены.

Мы взяли номер на 1-3марта с сауной и отдельной спальней. завтрак+обед+ужин. За две ночи на двух взрослых и ребенка 6л вышло 16200. Приехали ко времени заселения в 17-00. На рецепции девушки лишнее слова не скажут, улыбки нет, сразу понимаешь что это Россия. Засели нас в 712(7эт), полотенец достаточно, шампунь/гель/мыло есть. Всего 1 большая кровать в спальне и в гостиной 2 дивана кожзам. Межкомнатная дверь. Телек один плоский, второй из прошлого века. Шкаф, стол, комод, холодильник, чайник, фен. Все необходимое есть. В номере холодно. Принесли обогреватель. В целом все бы хорошо если не фишка номера САУНА...а она не работает....класс... каждый раз когда захочешь включить нужно звать электрика... электрик приходит и прям в сапогах и грязной одежде идет через ванную, усаживается в сауне на лавку и начинает ремонт...каждый раз!!! Сауна греется 4 часа... ну ребят, это серьезно?!? Стоимость номера в основном идёт за баню, которая не работает!!! Никаких извинений, никаких переселений, просто "зови чё как"....🤦...ещё раковина ванной комнаты требует замены, она вся в трещинах, диван прожен, ну это ерунда. На этаже соседские дети весь день тусят в коридоре под нашими дверями, играя в футбол, кажется их только водят поесть, а потом на ночь забирают поспать с коридора...в общем все время у нашей двери бился мяч и орущие 8-10летки. Ну не подфортило, ладно. Я не сильно в принципе придираюсь, но тут Еда: на ужин скудно, из мясного крылья острые( дети не все будут есть) или рыба почти безжизненная в сметанном соусе.. радует что был отварной картофель, салаты те детям тоже не дашь, они очень специфичные(салат и соленых огурцов и картошки и салат из того что за день накопилось видимо, ну и оливье). Напитки: сок, чай, кофе, в общем все гуд тут. Десерты "обнять и плакать"...яблок много у кухни, но как их так можно испортить??? Пирог не пропечен, запеченые яблоки с творогом пересушены, булки деревянные и пончики все в жиру... реально грустно за ту цену, которую мы заплатили... Но на завтрак однозначно намного лучше, есть что поесть, из чего выбрать! Блины, оладьи, омлет, яйца и пр, тут все хорошо. На обед хорошо приготовлены супы, второе вполне съедобно, не схуднуть. За эти несколько дней несчастная свинина была и тушёной, потом она же (!) стала по-французски, потом ее мелко покрошили.. в общем повару стоит обратить внимание на мясо, оно ужасно, его не разжевать, как его не переработай! Меню не меняется, как день сурка, одно и тоже ежедневно. Важно: посуда требует замены, а кухня посудомойку!!!! Это очень плохо, что чашки грязные, стаканы стекло битые, а тарелки со следами салата кушевшего до нас!!!! Я возвращала официантам посуды, они уносили молча. Но всё же тут много детей, приборы и посуда не должны быть такими!

Анимация детская была с 11 до обеда. Но мы гуляли. Есть тир и аэрохоккей, но теточка включающая все игры такая недовольная, что желания нет задерживаться надолго и что-то у нее покупать.

Территория большая, красивая, есть олень, пони Алиса , их все кормят и гладят... и зоопарк, но платный (~500р билет) и очень скудный, мы туда не ходили.

Ещё удивил каменный век: на еду нужно таскать билеты! Сделайте браслеты и все будет по уму!ключи карты не экономят свет при выходе из номера людей, это же вообще разориться можно! И персонал должен как-то более радушно относиться, особенно тот, кто контактирует с детьми.

А вокруг.. одни отели, несколько ларьков,..и залив))))

Я бы обязательно рекомендовала обновить оборудование, столовые приборы и систему!

В целом этот досуг не соответствует цене, ожидала большего.