Отелем и отдыхом остались очень довольны. Добрый день. Отдыхали в этом отеле с женой и меньшей дочкой с 9.02 до 20.02.2019года.В Шарме не первый раз, есть с чем сравнивать. Отдыхом, отелем, обслуживанием очень довольны. Приехали в отель в 16.30,нас сразу же отвезли на полдник. Оформление прошло очень быстро, никто никаких денег не просил. У нас было оговорено 2й этаж - без проблем. Территория отеля очень ухоженная. Мы жили в палм зоне. Персонал отеля очень приветливый, отзывчивый-это касается абсолютно всех. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру по работе с туристами Раше. У нас у ребёнка на 2й день прибывания возникла аллергия, ездили в госпиталь на территории какого-то отеля, оказали помощь для галочки. Ребёнок был очень расстроен. Менеджер Раша помогала нам успокаивать её, угостила тортом, тарелка фруктов в номер, дополнительный поход в ресторан. После 2х дней улучшения с ребёнком не было, мы настаивали на поездке в другой госпиталь, в этом нам помог наш гид Абдула. После посещения второго госпиталя, где был поставлен чёткий диагноз и выписаны препараты, на утро всё начало проходить. Хотелось бы отметить, гид Абдула искренне переживал за ребёнка, долго разговаривал по телефону, по поводу 2го госпиталя,экскурсии никакие не навязывал, так как мы сказали, что этот раз приехали на море, что мы уже много где были и в этот раз не планировали экскурсии. Персонал очень вежливый, приветливый, улыбаются, пытаются при любой просьбе, понимают русский язык, а процентов 90-95 разговаривают на нем. Еда вкусная, разнообразная, всего хватало. Пляж чистый, зонтиков и лежаков достаточно. Аниматоры молодцы, утром зарядка, волейбол, аква аэробика, боча, вечером детская дискотека и т. д. От отеля ежедневно ходит автобус в старый город в 17:00 бесплатно. Менеджер Раша при каждой встрече спрашивала о самочувствии ребёнка, видно было что это было искренне. Отдыхом очень, очень довольны. Молодцы 5+. Огромное спасибо всему персоналу за наш прекрасный отдых. В этом отеле все идеально, минусов не нашли. Раше привет от Нади!