АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2089 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in February 2019
14.02.19 - 17.02.19
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Если Вы русский, отель не для Вас!!!

Translate

Уважаемые соотечественники. Не повторяйте наших ошибок. Не принимайте за чистую монету хорошие отзывы об отеле. Собственник сменился, а с ним ушло в прошлое всё хорошее. Отель с хорошей территорией, большими, хоть и старенькими номерами, шикарным океаном и даже с неплохим выбором в ресторане, но это всё не для нас. Русских игнорят. Привожу примеры: супруг стоит в очереди за омлетом, очередь была всего ничего - 2 человека. И вот он протягивает тарелку с ингридиентами для омлета, а повар увидев иностранца бросился с улыбкой к нему и давай обслуживать того. Супруг развернулся и ушёл (.

В ресторане нельзя пойти и занять свободный стол. Или запрещают садиться или тянут за руку в самый дальний, душный угол. Если садишься сам куда хочешь, то тебя игнорируют. Кофе и воду не дождетесь. Все столы вокруг обслужат по 2 раза, а Вас обойдут. Бармены на бассейнах тоже включают полный игнор. Всех обслужил, остались мы вдвоём. Официант посвистывает, отводит глаза, нарочито общается с другом, но нас не обслуживает. В лобби как-то лучше в баре, нет такого хамства. Видимо к начальству ближе, так коррупция не процвитает. А то всем видом показывают что за доллар или бесплатно мы вас обслуживать не собираемся(((. Кстати с заселением тоже были проблемы. Приехали в 8 утра, сказали, что заселят в 15 часов. Я попросила, чтоб с тремя детьми нас не селили на 3 этаж. В момент ожидания пообщались с русскими отдыхающими, они нам сказали сразу, что Вас будут динамить с номерами, пока вы не дадите 30 $. Их в 16-30 заселили только за деньги, а так сказали, что номера освободятся не скоро. Так вот я подхожу в 15-30 за двумя номерами, нас пятеро. Мне дают только один номер и конечно же на 3м этаже. Но я уже подготовилась. Написала письмо менеджеру на испанском о том, что я с тремя детьми и мне проблематично бегать 10-15 минут от моря и еще на 3й этаж по нескольку раз подниматься. И что не спав сутки, мы бы хотели вовремя получить оба номера. Это сообщение сотрудник сфотал и унес менеджеру. Через 5 минут мы были в номерах на первом этаже рядом друг с другом. А то перед этим нам говорили, что рядом нам ничего не найдут(((. Как-то так. Я молчу про грязную посуду, неработаюший телефон, отсутствие геля для душа и полный треш с шезлонгами на берегу и вообще пространством на пляже. Это как-то я могу решить, а вот дескриминация, которую я вижу в обслуживании по сравнении с Канадцами и Американцами портит весь отдых.

  • Океан
  • Обслуживание
Added: 18.02.2019 01:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 422 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Где же был ваш отзыв раньше:) Прочитал бы его и не поехал бы туда однозначно. И не рекомендую ехать туда нашим туристам. За такие деньги отель-мрак.
Useful review
Ufa Tourist
17:38 18.03.19
Useful review
Дак а какое может быть отношение к Рашке?
Боюсь Вас разочаровать, но в глазах доминиканцев вы русские, про Украину, Казахстан и другие страны ближнего зарубежья мало кто из них знает.
Согласна с автором, сейчас в отеле и это ужасно. На сколько я спокойный человек и работник туризма, была готова к проблемам, но ротовирус, грязная посуда и скотское отношение персонала меня просто добили. Никогда не писала отзывы, но тут накипело, что у отеля такой рейтинг на сайте, столько хороших отзывов, а он помойка с ужасным персоналом. Не ведитесь на хорошие отзывы , они точно заказные или люди на столько не привередливые , что готовы есть из грязной посуды и терпеть такое отношение. Фу прям, нет слов, купила себе термокружку и тарелки и вилки обрабатываю септиком
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (379) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елизавета
Dominican Republic
Santo Domingo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.02.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 089
  • Photos: 0
0 Благодарностей