за последние 30 дней
Всё шикарно, кроме номеров стандарт плюс в корпусе D.
Отель шикарный, красивая большая территория. Питание на высшем уровне. Хороший пляж, бани, сауны и бассейн. Но. Номер в корпусе D ужасный. Мокрицы везде - ползали по кровати и стенам, и по нам ночью,
когда мы спали . Отсутствие кондиционера. Духота и влажность. Хотя, персонал при бронирования заверил о присутствии кондиционера в номере.
Конечно, приедем ещё. Но не в стандартные номера и номера стандарт плюс.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Ольга, добрый день! Спасибо за подробный отзыв об отдыхе в клубе. Нам приятно, что Вы высоко оценили качество
услуг. Мы впервые сталкиваемся с комментариями по поводу мокриц в номере. Ни один из гостей никогда не жаловался на наличие мокриц. Руководитель хозяйственной службы и дежурный менеджер, которые регулярно проверяют номера на качество уборки также никогда не отмечали их наличие в рапортах. В номерах ежедненвно проводятся текущие и генеральные уборки. В корпусе D просторные номера, они имеют отдельный выход на улицу, что делает их очень удобными для проживания больших семей и семей с детьми. Летом в них сохраняется естественная приятная прохлада, зимой - тепло. Весь персонал знает, что кондиционеров в этом корпусе пока нет, мы планируем установить кондиционеры, как только позволять мощности энергосетей. Ольга, мы с уважением относимся к чужому мнению, но просим Вас указывать факты, которые действительно имели место быть. Если во время следующего визита в клуб у Вас возникнут какие - либо вопросы, обратитесь на стойку размещения, и мы оперативно решим любой вопрос. Мы всегда открыты к конструктивном диалогу!
Вы действительно хотите удалить комментарий?