АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Be Live Hamaca Garden 4*

Dominican Republic Boca Chica
Ask a question Add review
No status
294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2018
30.11.18 - 11.12.18
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Летали отдыхать 2 семьями с 2 детьми. Перед этим списывалась...

Translate

Летали отдыхать 2 семьями с 2 детьми. Перед этим списывалась с отельером, просили приличные номера, в итоге- ноль... и рекомендательное письмо от ТОП ХОТЕЛС не помогло. Обслуживание никакое, номера просто полный капец..... В самом начале заезда не могли попасть в номер, пришлось бегать 4 раза на ресепшен, чтоб хотя бы заменили замок, про замену номера никто и слышать не хотел, правда потом на ухо шепнули, что давайте 370 долларов, мы вам поменяем номер. В номере: одна кровать на 2 родителей и 11 летнего ребенка, раскладушку не предоставляли, 2 полотенца на троих, меняют, если горничную выловишь, то хорошо, а могут и по 2 суток лежать (потом в наглую взяла у горничной еще 2 полотенца), холодильник отсутствовал вообще, дверь на балкон сломана и в принципе не закрывалась- залезай кто хочет, кондей не работает, душ грязный, с потолка, сидя на унитазе, на голову капает вода, вид с балкона на стройку, в общем, беда полная, единственное, что радовала - это ухоженная территория. Питание-вполне приличное, Карибское море- красиво.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.2 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.7 Location convenience
  • — By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance

Advantages

  • Территория
  • питание

Disadvantages

  • обслуживание
  • номера............
Added: 14.02.2019 11:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мария Данилова
Hotelier
04:27 16.02.19
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (315) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.11.2018
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 7
  • Comments: 24
  • Readership: 1 790
  • Photos: 22
0 Благодарности