АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Abstained
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

1. Встретили нас плохо: сказали нет времени... и возможности...

Translate

1. Встретили нас плохо: сказали нет времени... и возможности нас обслужить - подойдите позже... мы подошли к 15 часам, но и тогда у них не оказалось ни свободных комнат, ни времени...

Пока я не добилась личной встречи с менеджером ( это было трудно) нам наконец дали номер, потом его 2 раза меняли и наконец дали большой семейный номер - повысили категорию, в качестве морального ущерба за пройденный день в ожидании.

2. Уборка и чистота: такого в моей жизни не было)): пыль везде, постель надеюсь просто недостиранная, а не бывшая в употреблении ... по крайней мере я себя этим успокаивала, пока мне не попалось полотенце, развернув которое на меня посыпался песок, посмотрев на него, я увидела свежие следы крови... и др грязи...

Пожаловались, хотя это сделать было не легко, т к у девушки принимающей жалобы всегда огромная толпа народу жалующихся, опять пришлось настаивать на разговоре с менеджером Натальей, которая только одна решала наши обоснованные претензии- стало чуть чище))

3. Пляж: галечный не то слово- он каменистый без шлёпок не зайдёшь , но это не та проблема - шезлонгов нет😳, и не в том смысле, что нужно с утра занимать лучшие места у моря, а в том, что их просто не хватает на всех отдыхающих в отеле, такое я тоже видела в первые... опять штурмом берём приступ к менеджеру и настаиваем, что бы нам дали скидку на вип шалаши с обслуживанием- дали хорошую скидку. После этого жить стало веселей и прибывание в отеле стало напоминать отдых, а не ожесточённую борьбу за выживание под солнцем.

4. Питание:

Разнообразное и вкусно готовят

Первые блюда, салаты, основные блюда все вкусно и на любое настроение и пожелание.

Фрукты,орехи, десерты замечательные.

Но: нет мест )) стол можно занять только в том случае, если придёшь за мин 10 до открытия столовой и зайдёшь в первых рядах— мы так и делали, чтоб не портить себе настроения перед едой)

Напитки все в бутылках и Вода и лимонады и соки хорошего качества.

5.Территория очень большая: мы не гуляли т к жили близко к морю и столовой, но тех кого селили на окраине парка, приходилось идти очень долго и до моря и до ресторанов и баров.

  • Питание
  • Обслуживание
  • не хватка мест
  • отель рассчитан только на проживающих в основном здании
  • а для тех кто проживает в бунгало забыли достроить столовую
  • нанять персонал и докупить на пляж шезлонги
Added: 08.02.2019 15:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 121 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Согласен,что в отеле чего то не хватает.Именно сервис направлен на русскоговорящего туриста.Он есть ,но очень схож с Крымским сервисом,мол ,к нам и так едут,мы ,что клоуны всем улыбаться.А
Ничего в отеле не изменилось. Как не тянул на 5*, так и остался. Грязь, однообразная еда, пренебрежение к туристам. Мы были там 5 лет назад. Все то же.
Useful review
Верю Вам, ничего за два года не изменилось. Сама была в шоке от толпы людей и сервиса данного отеля.До сих пор ребенок с ужасом его вспоминает((( В этом году посмотрела цену на этот отель, очень удивилась за что такие деньжища? С удовольствием три года подряд отдыхаем в Египте и очень довольны. По-моему, Турция зажралась!
здравствуйте, это конкретный отель испортился,а к примеру соседний с ним- Фазелис Роуз- и чистый,и все очень вкусно,и шезлонгов всегда полно,и цена ниже . Мы уже второй раз в этот отель едем в этом году. Так что Турция зажралась не вся)) Но Египет тоже прекрасная страна- там мы отдыхали в Нубиане- отлично.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 262) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Юлия Землянская
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2017
  • Countries, cities: 6 / 17
  • Hotels: 18
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 11
  • Readership: 15 052