АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
563 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in October 2018
21.10.18 - 04.11.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошая кухня, но сервис страдает

Translate

Отель оставил двоякое впечатление: с одной стороны,нам понравилось расположение-на окраине,но 5 минут до моря, меньше 5 минут до скульптур,рядом скромный, но променад и до центра 15-20 минут; отличная кухня,шикарные завтраки...Но вот сервис не дотягивает:нам при заселении дали номер на первом этаже,в самом темном углу отели,где даже купальники не сохли,т.к.ни лучика на них не попадало-именно по этой причине обращались на рецепшен с просьбой поменять номер (причём довольно приличный,большой, с нормальной сантехникой) нам обещали и "отфутболивали" на завтра каждый день , а потом и по полдня в ожидании"великого и неуловимого менеджера",который мог решить проблему с обменом....Считаем,что это проявление неуважения к клиентам.Если нет возможности обмена (хотя в дни нашего пребывания отель был полупустой),нужно говорить об этом,а не гонять гостей целыми днями! Затем нас все-таки переселили на 4 этаж:номер старенький,меньше,весь исцарапанный кож.зам на спинке кровати,старая с плесенью сантехника,но зато обширный балкон с симпатичным видом на аквапарк и горы с маленькой церковью.

Отдельно хочется отметить работу официантов и барменов при ресторане отеля-молодцы!!!

Уборка при нашем заселении на первом этаже была довольно приличная,уже на четвёртом этаже посредственная.

Отдельно о погоде в конце октября. Когда ехали переживали по этому поводу, но переживания были напрасны , тёплое море, мягкое солнце и как результат хороший загар и счастливый ребёнок т.к. в море можно было находиться часами)

В целом отель рекомендуем,особенно если вы любите много и качественно покушать..)))

  • Отличная кухня
  • большой выбор фруктов и разнообразие блюд
  • Недостаточно клиентоориентирован
Added: 07.02.2019 16:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 617 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (432) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
ALENA
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.03.2012
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 15
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 39
  • Readership: 17 529