АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2871 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in January 2019
21.01.19 - 26.01.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НИКОГДА сюда не едьте!!!

Translate

Пишу отзыв уже слегка остыв после того что произошло у нас в этом отеле.

Я написал напрямую на почту бронирования отеля. Сообщил что я с женой и младенцем. Спросил стоимость за ночь за комнату. Получил ответ. Сообщил что приеду посмотреть отель и если все устроит, то там и останемся. Подкупило расположение прямо на первой линии и то что полный пансион...

На ресепшене нас встретила крыса бегающая по стене открытого уличного ресепшена, но я подумал "всякое бывает, ничего страшного"... Заселяли долго, хотя мы были одни на стойке. Ну местные работники в принципе ужасно тормознутые. Я сообщил, что мы будем с 21-го по 31-ое декабря, показал стоимость на телефоне в переписке с менеджером, которую он дал мне... Мне сказали оплатить эту сумму умноженную на 10 в окно и я заплатил, все ОК.

Завтраки скудны и мы поэтому просто брали фрукты какие были и омлет, который впрочем они готовят не лучшим образом - с кучей масла и не всегда были все добавки такие как помидоры, лук и т.д. - казалось бы мелочь, но почему этого не поставить...

Обеды и ужины приблизительно одинаковые и чтобы нормально поесть я обычно брал просто пасту, которую они готовят и то всегда это было как "рулетка", то нормальные макароны в соусе, то с кучей подсолнечного масла и есть эту жирную пищу невозможно... Очень редко были нормальные блюда. Десерты совершенно простые и невкусные в малом количестве были всегда. Поэтому брали арбуз, ананас и ели в качестве десерта фрукты. Все напитки кроме воды платные.

Номер у нас был просторный, но в нем было 2 кондея (1 в предбаннике, 1 где кровать) и они оба работая на максимум почти не холодили. Ремонт очень уже ушатанный, в душе воняло из фановой трубы.

Бассейн около пляжа размером 2-4 м с кучей хлорки с отбитым дном и стенками, душей около пляжа нет, есть один около этого бассейнчика и то приходилось постоянно стоять в какой-то грязной луже.

В бассейне который подальше от пляжа никогда никто не купался, в том числе и мы. Просто не хотелось.

На пятый день нашего отдыха нам внезапно позвонили и сообщили что у нас вообще-то "чек аут", то есть выезд. Я пошел на ресепшене выяснять в чем дело, сообщил им что это ошибка, они мне перепрограмировали браслет и я думал что все ОК. Но на следующий день, когда я пошел на ресепшен выяснять почему нам уже 2 дня не ставят новую воду в номер, мне сообщили, что я вообще-то должен был вчера выехать... Сказали, что я оплатил за 5 ночей... Что та стоимость которую мне сообщил менеджер - это стоимость С ЧЕЛОВЕКА за ночь...я конечно был в ярости, но не кричал, а просто спокойно их менеджеру (итальянской женщине, которая оказалась очень нехорошим человеком) старался объяснить, что это какая-то ошибка и что я при заезде всем их работникам сообщил с какого по какое мне нужен номер и какая у меня стоимость...меня проводили к кассе, я все оплатил... Моей главной ошибкой было, что при оплате я не посмотрел в эту бумажку, где криво было написано "5 ночей"... Да за эту стоимость я бы в жизни в этом отеле не остановился - лучше в абсолютно любой другой отель поехать за такие деньги... То ли у них такая схема мошенничества и обмана, то ли что...я не понял. Я им сообщил, что у меня больше нет денег и я не могу им доплатить. Очень просил, чтобы мы смогли еще 4 дня оставшихся дожить и улететь обратно спокойно. У них отель был заполнен только наполовину. Рядом точно такой же номер просто пустовал с открытой дверью - я ради интереса даже заходил и смотрел - просто убранный и пустой номер и таких там немало было. Я общался с человеком, с которым переписовался на почте (он сидит в италии), но безрезультатно... Нас просто по хамски выгнали на улицу с младенцем на руках, собирая чемоданы за 20 минут, и мы не зная куда податься искали какой-то сверх бюджетный отель на оставшиеся 4 ночи...

Я разочаровался в этих итальяшках, в отношении их к людям и просто не понимал КАК такое могло произойти. Теперь вот спустя неделю уже пишу вернувшись домой и хочу описать всем туроператорам эту ситуацию и чтобы этот отель исключили из своих листов...

  • расположение на первой линии
  • Мошенники
  • все убитое
  • еда плохая в основном.
Added: 02.02.2019 15:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 049 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Redlinex, это просто Ваш косяк. Как можно оплатить и не посмотреть за что? Но Самотуристы всегда учатся на своих ошибках. И не порядочно обвинять отель, что при наличии свободных номеров Вам не дали еще 4 дня пожить!!! Такое бывает?
Когда я оплатичивал отель уже на месте - спросил - это все за все время моего проживания - ответили - ДА!
тоже так раз попался, но в Бангкоке. Позвонили и сказали, чтоб через 20 минут я освободил номер, хотя вчера договорился с менеджерами и оплатил до вечера, было не приятно, т.к. на ресепшене стали вести себя по хамски
единственный негативный отзыв,значит можно не принимать во внимание,у организованных туристов сие невозможно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (27) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.12.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 871
  • Photos: 0
0 Благодарностей