АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1057 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in January 2019
18.01.19 - 29.01.19
- Abstained
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Данный отель подойдёт для семьи с детьми и людей преклонного возраста!

Translate

Доброго времени суток!

Касаемо питания в отеле - еды было очень много, НО своеобразная т.е. местные специи лично для меня не особо были приятны, поэтому из всего что было в основном кушал курицу и рис, салатов европейских очень не хватало лишь местные ))), поэтому кушал лишь овощи...соки апельсин - разбавлен (порошок), манго был отличный.

Касаемо алкоголя - виски - полная ерунда (от него у всех изжога), пиво - как правило заканчивалось в 22.00 хотя бар работал до 23.00 НО менеджер в день как было сказано выдавал лимиты, водка - так же заканчивалась ежедневно, когда перешли на вино - первый день было хорошее, затем стали разбавлять с водой когда уже и ЭТО - мы стали возмущаться и тогда лишь поменяли и принесли нормальное якобы вина разные НО наливали перед нами с бутылок с одинаковым названием - первый раз бутылка закончилась - пошли с пустой открытой и вернулись с половиной полной открытой а второй раз перед нами открыли и было такое как и в магазине !

Если платишь ВСЁ ВКЛЮЧЕНО, то хотелось бы и что б это было в действительности так а не на словах!

Касаемо размещения - в первый день разместили 3х в 2х месный номер и принесли какую то раскладушку, и сказали номер смогут поменять только на следующий день, на следующий день сказали что в отеле нет вообще 3х местных номеров - либо обманули в отеле либо менеджеры TEZ TOUR (просто то что обещал менеджер в корне отличается от реальности)

По итогу на утро показали 5 номеров самые самые убогие, когда дали 15$ привели в более менее - уже не было сил бегать смотреть, а что б был вид на бассейн помимо оплаченной путёвки как сказали на ресепшене ещё платите 25$ в сутки за номер!

В общем и с размещением было много вопросов!

Касаемо сервиса, по уборке первые 3 дня был один человек который уберал номер -было всё супер вообще никаких претензий, естественно как и ввели традицию - благодарность всегда была, но потом 2 дня оставляли благодарность - просто меняли бельё и убирали коробки и т.д. но на полу был песок, просто больше не оставляли и разницы никакой!

Бармены отличные ребята но за ними как надзиратель смотрит менеджер и всё запрещает, наливать много и т. д. вопросов к ним нету, бармен ОТЛИЧНЫЙ ПАРЕНЬ на территории отеля и на пляже,НО 1 бармен это ооооочень мало для обслуживания туристов 2х отелей - просто сделано что б экономить алкоголь и люди стояли по 10-15 минут, там, где питались что то попросить принести - проще сходить самому за вилкой или алкоголем, ждёшь по 7-10 минут! и приносили разбавленное как писал выше но опять же не по их вине я так понимаю а менеджера!

Ещё есть такая штука как блинчики,картофель фри, мороженное на пляже - картофель фри - это 30-40 минут в очереди т.к. просто они не успевают готовить!!!

Территория отеля совсем не большая но ухоженная, аккуратная, и компактная, т.к. был отель не полностью заселён - было комфортно, но в последние дни больше людей и уже было дискомфортно т.к. с соседнего отеля все туристы были в нашем на баре одном и втором, на нашем бассейне!

Для меня, если б не наша компания из 10 человек отдых в данном отеле был бы ОООЧЕНЬ скучным и не интересным + ещё работа бассейна и пляжа до 17.00 бар до 23.00 аниматоров просто заставляют делать одно и тоже....

Для семьи с детьми и пенсионеров - шикарный отель!

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

Хорошего Вам отдыха!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хороший пляж
  • доплата за хороший номер 25$ в день помимо путёвки
  • WiFi - вообще еле работает
  • бар заканчивается в 21.00-22.00
  • разбавленный алкоголь персоналом (местный алкоголь)
  • кондиционер плохо работает (на тёплом)
  • привилегии от персонала арабам а затем уже вспоминают про вас
Added: 30.01.2019 20:03
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 3 351 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Сергей,

Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh!

Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!

К сожалению, судя по комментариям , отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения.

Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.

С наилучшими пожеланиями,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Да, друзья из Минска! Вашу весёлую компанию из 10 человек, похоже, запомнили все, кто отдыхал с Вами в одно и тоже время в этом отеле! Ваши песни по ночам во втором корпусе, футбол под окнами в 2 часа ночи, заплывы в бассейне на перегонки и т.д) А пакетированные соки были отличные!)
Это Ведь отдых а не пенсионный дом, хотя именно так и казалось иногда)))) На отдыхе нужно развлекаться а не сидеть увольнями))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (245) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.01.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 1 057