АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2018
10.07.18 - 20.07.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Украли чемодан

Translate

Отдыхали летом 2018 года. Приехали, отдохнули средне, пляжа нет вообще, одни камни. Ходили на пляж в другой отель в левую сторону. Пляж отеля очень плохой, благо, что можно ходить в соседнюю, метров 100. Я не рекомендую данный отель. В последний день отъезда сидели, ждали на ресепшене автобус, чтобы уехать в аэропорт. Охранники попросили поставить чемоданы в камеру хранения. Мы сделали, как они просили. Когда подъехал автобус, мы зашли за своими чемоданами в камеру хранения и обнаружили, что не хватает одного большого чемодана. На вопрос, где наш чемодан, охранники развели руками, что не знают. Автобус, с полным набитыми туристами, которые ехали в аэропорт (наш отель был последний) ждали около 30 минут. Пригласили администратора, она посмотрела по видеокамерам и обнаружила, что наш чемодан забрал другой человек, который уже улетел на час раньше, чем мы, в Иорданию. Дальше стоять ждать не могли, люди в автобусе начали ругаться, что опоздают на самолет и нам пришлось уехать без чемодана. В чемодане лежали деньги и золотая чепочка, которые ушли "безвозмездно" навсегда. Администратор сказала: не беспокойтесь, езжайте, мы найдем. В первую неделю они нам позвонили, сказали, что разговаривали с этим арабом, который забрал наш чемодан, а араб послал их куда подальше. Суть такова - чемодан не вернули, значит не нашли. За 7 месяцев больше звонков из отеля не было и предложений, чтобы возместить ущерб, тоже не последовало. Извинений со стороны отеля тоже не было. Я от этого не обеднею, пусть все это останется на их совести. Большой негатив остался. В этот отель больше не поеду и друзьям не советую. Такое скотское отношение к туристам. Мы там, в чужой стране, и нечего не можем сделать. Только свои возмущения. Думайте сами. Это был для меня хороший урок: после этого случая я больше не оставляю вещи в камерах хранения, держу при себе и вам советую делать также. Спасибо, что дочитали отзыв.

Added: 24.01.2019 14:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 908 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Здравствуйте,Роман. Немного неясного в вашем отзыве. Скажите,а зачем вы оставили свой чемодан в камере хранения,если знали что скоро за вами приедет автобус. Зачем деньги, цепочку клали в чемодан? Мы например деньги и документы кладем в барсетку и носим с собой через плечо чтобы видно было.Вы же не маленький ребенок. Отель считаю что в этой ситуации не виноват. Я конечно вам сочувствую от всей души и сердца.
А не подскажете ли можно нырять с пирса? Планируем поехать, но почитав отзывы остановило именно это, т.к. мы все ныряющие....
Уважаемая Вероника спрашивает: почему мы оставили чемоданы в камере хранения? Я уже повторяюсь: охранники попросили поставить туда наши чемоданы, чтобы не стояли не мешались в вестибюле около ресепшена и мы пошли обедать. По вашей рекомендации, я сходил, купил барсетку, чтобы носить ценные вещи там: и на пляж, и в столовую, и т.д. Теперь в этот отель без барсетки уже не поедем. А сюда на вряд ли мы уже поедем когда-нибудь. А тогда какой это может быть хороший отель, если он не за что не отвечает?
Здравствуйте,Мариночка. Когда мы отдыхали в 2017 году,ныряющих я не наблюдала,хотя люди с гипса купались. Камни действительно есть,но их легко увидеть. . Мы например купались чуть правее от пирса. А если пройти чуть вперед,через ручеек на территории соседнего отеля,там вообще класс. Так что собирайте чемодан,берите с собой улыбку и хорошее настроение,и дай вам Бог отличного отдыха,хорошей погоды и море позитива.
Простите планшет не знает слово пирс.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (998) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Роман
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.01.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 896