АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5834 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
51 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in January 2019
13.01.19 - 20.01.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

День добрый!

были вдвоем с ребенком, 11 лет, в январе на неделю. Много лет подряд ездим в Турцию, поэтому постараюсь максимально кратко и информативно. Что понравилось (было существенно):

- номер -большой, с двумя сдвинутыми кроватями плюс диван как зона отдыха - со столиком, и еще отдельно стоящая кровать. Нам столько даже не было нужно, но все равно приятно);

- хороший постоянно работающий интернет -мне был важно, т.к. я работала. Даже когда однажды отключилась электроэнергия, сразу все восстановилось, в течении 5 минут. Работает по всей территории отеля и даже у бассейна;

-персонал - очень приветливый, помогают быстро, как на ресепшн так и в ресторане -молодцы!

- питание: вкусно, разнообразно, достаточно. Конечно, нет креветок и прочих изысков, зато был борщ, пельмени, салат "Оливье" -вернее, вариации на эти темы, очень даже ничего!)). Алкоголь местный -неплохой.

- в отдельном зале столовой -детский уголок, столики для детей, высокие стульчики, блендер, миксер, микроволновка, подогреватель для бутылочек. В отдельном холодильнике -соки, пюрешки, молоко. Немного, но все равно хорошо. Детей, кстати, много -даже невзирая на то, что не сезон. и совсем маленьких, тоже...

- бассейн и горки: закрытый и открытый подогреваемые оба, находятся рядом, оба неглубокие -открытый всего 140см,закрытый -160 кажется, но это практически везде так. Горки работают, но только с 10 до 12 и с 14 до 16-00. Мой ребенок был в восторге)))..Бар рядом работал, когда не было дождя -бармен готовит вкусные коктейли;

-красивая территория -статуи, композиции разные, зелено;

- вечерние программы -мне понравилось, было и караоке, и танец живота, девочки аниматоры -молодцы. в бассейны была акваэробика. Про детские программы и комнату не знаю, т.к. мой сын уже большой)))

-хаммам и сауны (2 или 3 кажется) -хорошие, все работает, на платные программы не ходила, сказать не могу ничего. Полотенца можно взять и в спа и на улице за баром (когда нет дождей), столько раз, сколько нужно. Просто подходите и берете.

ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:

- плохо работает (заедает, невозможно открыть) стеклянная дверь между бассейнами. Ребята, нельзя так относится к основной "фишке" вашего отеля! почините дверь, а лучше -поставьте с фотоэлементом.

Дети бегают постоянно, отцы открывают-закрывают дверь за ними!ну летом, понятно -никто ее не закрывает, а зимой???

-часы в бассейне показывают непонятно какое время. мы много раз сбивались -есть уже обед, мероприятия или нет еще?? Вообще бассейн в некотором забросе, как мне показалось - его, как основное место тусовки, нужно держать в идеальном состоянии. И крыша там немного протекает...

- протечек крыши вообще было много, по всему отелю. Но это потому, что как раз перед нашим приездом было страшные ливни несколько дней, это совершенно несвойственно Турции в январе, я в этот период была много раз. Но на сильные дожди отель явно не рассчитан))...

Если будут еще вопросы -пишите, отвечу. Но вообще отель очень хороший -не Maxx Royal, конечно, но и ценник совершенно не такой.. Рекомендую, можно смело ехать!

  • все описала выше
  • все описала выше
Added: 21.01.2019 09:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 071 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (51)

Ехать можно смело, как я уже сказала -и с маленькими детьми тоже. Тот, кто любит тусовки -вам не сюда, отель семейный.
Юлия , здравствуйте. Есть ли лобби-бары в отеле , где можно посидеть вечером ?
Да, большой бар в лобби -на нулевом этаже. Там проводятся все шоу, до шоу -живая скрипка и фортепиано 1 час играет, там же сразу -вход в ночной клуб (с 11 вечера) и там тоже отдельный бесплатный бар.
И еще вопрос . По описанию отель состоит из двух корпусов . Основной ( main building ) 2005 года и второй корпус ( deluxe building ) 2013 года. Какой их них удобней по расположению и по качеству размещения ?
Нас разместили в том корпусе, что ближе к морю. даже не знаю -какой он -main или connected...Они оба, по внешнему виду, хорошие. Номер был большой, не супер новый, но очень приличный. Балкон во внутренний дворик, зелено и красиво
Спасибо . Хорошего отдыха .
Useful review
Юлия, спасибо за подробный отзыв! Собираемся во второй половине февраля туда, очень волновал вопрос о подогреваемых бассейнах и работают ли горки! А помимо бассейнов,чем можно заняться,за территорией есть куда сходить? Экскурсии какие-либо можно купить!? И сколько по времени вы ехали от аэропорта?
Любовь, не стоит совершенно ни о чем беспокоиться!)) Езжайте смело. Мы были ив феврале в Турции -уже теплее там, днем до +20 на солнце, также могут быть дожди, но они не бывают долгими, как правило. Подогрев бассейнов обычно работает до начала сезона -до 15 апреля, потом их отключают. Ваше агентство вам обязательно предложит экскурсии, и в самом отеле есть аренда машин и яхт. Сразу за прелелами отеля -деревня, там полно магазинчиков, и кстати, если вы не хотите переплачивать за экскурсии -пройдитесь по деревне, наверняка есть местное турагентство, где все говорят по-русски и предложат вас те же самые экскурсии в несколько раз дешевле))). В СПА и на массажи в отеле также нужно обязательно сходить! От отеля ходит маршрутка бесплатная -раз в неделю, кажется, в большие торговые центры Анталии, узнайте на ресепшн. Приятного отдыха!)))
Да, это Белек, от аэропорта -40 мин, если будете завозить туристов в другие отели -будет подольше))
Любовь, писала вам коммент -но что-то он не добавился, повторюсь:))
Подогреваемые бассейны (и горки) будут работать до 15 апреля, как обычно во всех отелях -пока не начнется сезон. Тогда их отключат...
Погода должны быть в феврале уже теплее, чем в январе- могут быть дожди, так как уже межсезонье, но они обычно ненадолго)). Касательно досуга: можно взять экскурсии у своего гида (в агентстве обычно намного дороже), но если выйдете из отеля и пройдете по деревне, которая начинается буквально в 50 метрах от отеля -можно взять у местных турагентов те же самые экскурсии, но в разы дешевле)). Там же, в деревне, много магазинчиков с сувенирами и одеждой, также на ресепшн можно узнать про маршрутку -она раз в неделю (по-моему) бесплатно возит в крупные торговые центры в Анталии. Уверена, что вы не успеете соскучиться! Прекрасного отдыха!
Спасибо большое! Очень долго выбирала между Альва Белек и Альва Сиде!!! Но Ваш отзыв вселил в меня уверенность,что я сделала правильный выбор)!
абсолютно)), мы с сыном были и там и там, как раз прошлой зимой летали в Сиде. Сиде -более дешевый курорт, все отели (даже 5**) там намного проще.... В сидешной)) Альве тоже ничего себе, но не такой сервис, намного проще еда и вообще -кто был в Белеке, всегда будут выбирать его. Это лучший курорт в Турции -да, он дорогой, но оно того стоит)))
скажите, у них бассейн с морской водой в СПА с подогревом заявлен как платный. Сколько стоит вход туда ?
не могу сказать, мы туда не ходили. Нам двух подогреваемых бассейнов вполне хватило))
Добрый вечер, Юлия. Я тоже, как Любовь, выбираю между Алва Эксклюзив и Алва (Сиде))))) Я понимаю, что Белек богаче курорт, чем Сиде. А отель сам тоже лучше? Почему-то белекский эксклюзив идет как All, а в Сиде Uall. Все-таки Вам больше понравился Алва Эксклюзив? Кстати, он вроде не в самом Белеке, а где-то рядом? Напишите, пожалуйста, если не сложно! Хочу поехать с внучкой 12 лет.
Добрый вечер, Елена, дело не богатстве курорта, а в соответствии уровня 5***** предоставляемому сервису. Сами здания отеля -и там и там очень похожие, соблюден единый стиль, ухожено и красиво. НО: разительно отличается еда (несмотря на заявленный UAI) в Сиде:
- кормили три раза в день, больше похоже на FB концепцию (завтрак, обед и ужин), между приемами пищи нигде ничего не найти -покормить ребенка нельзя. В баре на 1м этаже наливают пиво и дают орешки, но этим сыт не будещь...Очень однообразная еда -одни и те же макароны в одном и том же углу столовой будут всю неделю, курица, индейка -тоже)).
-в Анталии вас кормят практически все время -как и полагается при концепции AI -завтрак, поздний завтрак, ланч, обед, ужин. Разнообразно и вкусно. Всю ночь до 6.30 утра -ночной супчик и закуски...В детском уголке круглосуточно есть доступ к холодильнику с соками, молоком и пюрешками.
- в Сиде нас убило, в прямом смысле слова, размещение -приехали поздно вечером в отель, на ресепшн -одна девочка, она дала ключи и все. Никто не поможет вас с багажом, с коляской, с ребенком -если они есть, там просто нет носильщиков или еще кого-то. А отель, между прочим, огромный, очень сложная нумерация комнат - разные лифты поднимают вас в разные корпуса, разобраться самостоятельно невозможно. Мы дважды возвращались в ребенком на ресепшн (причем с огромным чемоданом) и спрашивали дорогу...девочка тыкала рукой, и это понятно -отойти-то она не может, она одна! Может быть, в сезон другая ситуация, но сейчас крайне неприятно. Хотя это не основное в отдыхе, я столкнулась в первый раз с таким отношением в 5*. Сам отель стоит в поселке -в прямом смысле этого слова. То есть с балкона вы сможете плевать на головы тех, кто под вашим балконом развесил шмотки на продажу)), прямо под вами будут стоять манекены с футболками и прочим добром)). Моему ребенку было даже по приколу -он брал деньги и ходил покупал себе разную мелочь типа сувениров))....
-Персонал в Сиде весь гораздо более расслабленный, чем в Белеке -там высокие требования и к самому отелю и к его сотрудникам. В общем-то, мы отдохнули хорошо и там и там, но если выбирать -я всегда выберу Белек. Если с финансами туго -конечно, тогда Сиде или Алания. Вопрос цены)))
Спасибо Юлия,ещё раз убедилась в правильности своего выбора!!!! Теперь бы только хочется,чтобы с видом из окна повезло и с соседями,чтобы отоспаться!!!!
Спасибо огромное, Юлия!!! Цена сейчас у них одинаковая, разница всего около тысячи))))
вы попросите на ресепшн тихий номер при заезде. А еще лучше: добавьтесь в группу отеля "я еду" и напишите им заранее свои пожелания касательно номера. Тогда у них будет возможность подготовить его вам к заезду, укажите дату и время. Обычно они оперативно реагируют на такого рода запросы. Я им написала, мне ответили -проблема была, что мы прилетали рано, в 6 утра, в отеле были уже часов в 8, но нам заселили оперативно, носильщик (он даже говорил немного по английски!!!)) отнес наш чемодан, все показал, рассказал, как запрограммировать сейф, где столовая...и пр. в общем, очень приятно было. Желаю вам прекрасного отдыха!!! Сама бы полетела не глядя второй раз))).....
Юлия,а подскажите,пожалуйста,где эта группа? На их сайте я такой группы не нашла(!
Да, еще, чтобы никто не думал, что в Сиде все плохо: бассейн открытый с подогревом -также главная фишка отеля, тоже глубиной всего 140 см, но зато большой и со стеклянной стеночкой в торце -видно море и такое ощущение, что бассейн перетекает в него)). прямой выход из бара, прикольно. А близость деревни хорошо выручает в том случае, если вы опоздали на обед или ужин - в местной закусочной можно взять шаурмы и лепешек, а в магазинчике -печенья, орешков и чипсов)))..Так что всем еще раз - приятного отдыха!!!!!
Useful review
Заходите на сайте TopHotels в сам отель (по названию) TopHotels и ниже его названия есть несколько разделов, среди них "Едете в этот отель?", нажимаете на него, высвечивается отдельное маленькое окошко с датами, с кем и на сколько ночей вы едете. Добавляете свои данные. Далее, можно зайти там же в раздел "контакты", увидите раздел "вопрос отельеру", можете написать напрямую свои пожелания. Удачи!
ну, если цены одинаковы -тогда, однозначно, Белек! любая даже 4* в Белеке не глядя побьет любую 5* в Сиде и Алании!)))
Исключение составляет моя любимая сеть отелей Delphin -мы там отдыхали много лет подряд, пока цены совсем не взлетели...Это супер сервис, конечно -но ценник сейчас запредельный.
Здравствуйте.
Расскажите пожалуйста про мороженое, кондитерскую, какой алкоголь
Мороженое -бесплатного нет, во всяком случае, не в сезон -не виделаа, а платное -в магазинчике, обычная "Альгида" турецкая. Алкоголь -нормальный турецкий бесплатный, импортный- весь платный, как и во всех турецких отелях. Я пила белое вино и пробовала "Бейлис" -вполне прилично, крепче не пробовала. Десерты -стандартные турецкие, вкусный очень был тортик по типу "медовик", сладкие фрукты.
Ещё подскажите, читала, что в отеле есть платные бассейны и есть с ограничением возраста, это так?
про платные бассейны я отвечала уже -не видела в спа таких, мы купались в закрытом (он подогреваемый и есть джакузи) и в открытом, рядом же -тоже с подогревом и с горками. Никаикх платных, да еще с ограничением возраста, не наблюдала. Нужно спросить у персонала в СПА -может, они его надеждно спрятали?))
Useful review
Useful review
Добрый день, Юлия. Во-первых спасибо за толковый отзыв, действительно помогает. Собрались во второй половине февраля в отель, и остался один невыясненный вопрос: есть ли крытый переход из корпусов в ресторан? Погода уж больно дождливая. Заранее спасибо за ответ, с уважением,
Юрий
Юрий, добрый вечер,
вопрос действительно не праздный -да, есть, и не один он, по-моему. Оба корпуса соединены между собой крытыми переходами (если я не ошибаюсь, их два -просто очень уж сложная архитектура у отеля))). Дожди были и в январе -очень сильные. Скорее всего, будут и в феврале, но температура воздуха уже выше. Сколько раз была в Турции зимой, ни разу дожди не мешали отдыхать)) -бассейны с подогревом работают в любую погоду, вот горки в дожди -не включают. Прекрасного отдыха!
Спасибо. На фото видел крытый переход из корпуса в корпус, а вот в ресторан - нет. Мы с женой часто бываем в Турции, в том числе зимой (Белек и Сиде, кстати зимой в Сиде тоже весьма неплохо). Желаю Вам и дальше быть "патриотом" Турции и других стран, куда бы Вас ни занесло.
Useful review
Здравствуйте! впервые вижу такого отзывчивого комментатора)) огромное вам спасибо! есть еще вопрос. Вы там видели футбольное поле?) не могу понять, работает ли зимой?
Добрый день, Дарья! впервые вижу таких благодарных собеседников!)))
про поля знаю, благодаря своему сыну, который задружился с футболистами - они там тренировались в эти дни, а он прекрасно говорит по-английски и напросился к ним на тренировку))). Там есть два поля на территории отеля -маленькое (больше для баскетбола, там кольца), рядом с открытым бассейном и сразу за ним -большое полноценное футбольное поле. Там тренируются турецкие и азербайджанские команды, приехавшие туда специально за этим, благо турецкая погода располагает))...Еще как минимум одно поле есть в километре от отеля -туда команды ездят на автобусе, но и пешком дойти не проблема, по прямой от отеля идет дорога в поселок...Надеюсь, помогла!
Useful review
Useful review
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если сравнить отели Дельфин, в которых Вы были и Альва Дона, какой на Ваш взгляд лучше? Какой бы Вы посоветовали? Планируем на май отдых с ребенком 7 лет. И никак не могу выбрать отель..)
Добрый день, Екатерина! Тут нечего даже думать ни одной секунды -только Дельфин!)) я считала всегда и продолжаю считать, что Дельфины -это одна тз лучших, если не лучшая, сеть отелей в Турции. Я туда начинала ездить с грудным еще своим сыном, лет 11 назад -тогда Дельфин был только один - в Алании и рядом Ботаник -тоже их сеть, но Ботаники всегда были чуть подешевле. Просто стоимость отелей Дельфин сейчас зашкаливает)), поэтому мы себе далеко не всегда можем их позволить..) Альва -неплохой отель, чистенький и персонал очень старается, но если финансы позволяют -однозначно, в Дельфин. Сейчас нет необходимости пилить в Аланью, в Ларе (10 км от аэропорта) открылись 4 отеля сети Дельфин. Удачного отдыха!
Спасибо большое за ответ! В Ларе ценник действительно космос стал и поэтому сначала выбрали Дельфин Делюкс в Аланье, но муж прости галечного пляжа и поэтому переиграли на Альва Дону. Но в Дельфин обязательно поедим в другой раз, как получится под акцию попасть или на раннем цену нормальную выловить. Если не секрет, Дельфин Делюкс и Дельфины в Ларе отличаются по сервису, еде? Какой бы Вы посоветовали? Заранее большое спасибо)
Useful review
День добрый, Екатерина! да, сейчас Дельфины стали совсем недоступные, однако, вы зря боитесь галечного Аланийского пляжа -в Дельфине все исключительно аккуратно сделано -вход в море по пирсу (широкий, удобный), спуск в воду-по лесенкам, а по самому пляжу мы перемещались по деревянным настилам (дорожкам), их много и они также чистые и аккуратные, везде стоят кадки с цветами и корзины для сбора посуды и мусора. Кстати, основная фишка Дельфинов -бесплатные шикарные беседки на пляже. Там внутри толстые белые матрасы и подушки -кинул сверху потоленце и прекрасно в ребенком отдыхаешь...Конечно, это дело вкуса, и на гальке не поваляешься от души)), однако мне с ребенком галька совсем не помешала прекрасно отдохнуть. Что касается сервиса: он везде прекрасный, в Ларе просто все Дельфины либо новые (заново отстроенные) либо реновированные (купленные у других соседних отелей) -то есть интерьер внешний и внутренний весь новенький. в Алании Дельфин постарее, но также в прекрасном состоянии...Причем в Ларе в Империале -открытый подогреваемый бассейн, мы туда первый раз когда попали зимой -пищали от восторга)). Но если вы поедете в мае, то это уже не актуально, подогреваемые бассейны отключают 15 апреля, с началом сезона. Но будет уже жарко совсем, подогрев и не нужен. Что касается еды: выбор прекрасный везде -и в Алании и в Ларе, независимо от региона. Закуски сервируются везде, особенно приятно, когда открыты кафе с едой возле бассейнов -с ребенком не надо никуда бежать сломя голову))).Отношение к семьям с детьми -прекрасное, куда б вы ни поехали... Кстати, в Альве тоже с закусками и едой вообще проблем не было, и еще: там у открытого бассейна рядом большой бар - бармен делает бомбические коктейли, но с ними поаккуратнее)), потом будет голова болеть))...Всего наилучшего!
Честно говоря, вчера перебронировала на Альва Дону, поэтому и нашла Ваш отзыв здесь) Но обязательно поедим в Дельфин, скорее всего в не сезона, так как в сезон безумно дорого стало, если только акцию не словить. И больше всего хочу в Дельфин БиГрант или Импереал. Очень красивые)))
Можно еще вопрос: как Вам мини клуб в Алве и были ли море продукты и раки в рационе?
День добрый! морепродуктов не было, было много рыбы разной (на пару, с овощами) и на гриле -очень вкусно, но какая именно рыба -я не разобралась, ставрида и скумбрия точно была)). Но это не в сезон было, во-первых, а потом -Альва не такого уровня отель, чтобы очень баловать морепродуктами, я их даже не ждала в меню)). Насчет детского клуба -не могу оценить, мой ребенок уже большой, он зажигал с футболистами)), но детская комната точно была открыта. Детский стол был отдельно накрыт в небольшом зальчике столовой -слева от основного зала, там были отдельные детские столики, салфеточки, тарелочки...миксер и блендер, микроволновка были также. Заметила, что очень много семей были с детьми -думаю, что в сезон там будет уже все работать в полную силу, так что не беспокойтесь!))
Спасибо огромное за ответ!
Не за что! Будут вопросы -обращайтесь! Прекрасного отдыха!))
Юлия, подскажите пожалуйста, что там с дресс-кодом не в сезон. Если муж будет вечером в джинсах - это не вызовет проблем? какой там вообще контингент?
Добрый день, Мария! с дресс кодом в Турции я проблем еще не встречала -и конкретно в этом отеле тоже -все же это не Лазурный берег))). Никто там не ходит в вечерних платьях на ужин -это бывает ну разве что в топовых отелях и когда какая-нибудь тематическа вечеринка типа "Джеймс Бонд" или что-то подобное. Как и многие годы, мы ходили все в толстовках, трениках и кроссовках. Летом, насколько я знаю, в столовые отелей обычно не допускаются люди в купальниках, а вечером -в шортах и резиновых шлепанцах. Контингент был в феврале вполне себе приличный, много турков и русских с детьми, семейный отель все же. Еще зимой я часто встречаю словоохотливых бабушек приличного вида, которых отправляют обеспеченные дети из зимней России))) -они по разным отелям так всю зиму и кочуют. Мой ребенок задружился с другими детьми школьного возраста, которые (как и мы) слегка забили на школу и приехали погреться на солнышке)))....примерно как-то так.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем банкомат Deniz банка? Чтобы снять деньги в лирах со сберовской карты?
Добрый день! в деревню не ходили, но так как там полно-полно всяких магазинчиков и ларьков, то 100% есть! в любой турецкой деревне банкоматы есть сейчас...Кстати, мы не снимали деньги со сберовской карты, покупали еду и шмотки в магазине прямо в отеле (кстати, вещи там вполне приличные),платили картой. На самом деле, без разницы -и там и там происходит пересчет курса с рублей -либо в лиры либо в доллары.
Спасибо огромное за ответ!
Не за что! Прекрасного отдыха всем! Кстати, моим читателям и подписчикам: с 23 апреля по 3 мая мы с сыном едем в отель Ramada Resort Lara Hotel -прямо рядом с аэропортом. Подробный отзыв будет оперативно размещен здесь же!!! Ура! Весна!)))
Спасибо! И Вам отличного отдыха!
Юлия добрый день!
Мы стоит перед выбором между Alva donna в Белеке и Papillon belvil, ценна у них на конец мая одинаковая, поедим с 2 детьми 4 и 11 лет, если есть у вас какая нибуть информация поделитесь.
И еще вопрос, на фотографиях около Alva Donna я заметил пустую территорию, как вообще расположение отеля?
В Дельфине Палас то же были, да это супер!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Юлия Сулакова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 15.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 30
  • Readership: 10 104