АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
148 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in January 2019
01.01.19 - 19.01.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отель подвел

Translate

Планировали отдых семьей из 3 человек в апреле 2019 года. Забронировала в конце декабря номер через букинг на апрель, после чего сразу попытался отель снять деньги с карты за бронь, хотя написано,что оплата сразу не нужна. Я написала в отель сообщение, что смогу оплатить в январе. Представитель отеля прислал мне голосовые сообщения в вот сап о том,что оплачивать сейчас ничего не нужно и они оставят за нами номер, который мы будем оплачивать по приезду. В итоге, в первых числах января, мне пришло уведомление от букинга,что отель отменил мою бронь. Я была в шоке. Написала сообщение в отель через букинг с вопросом, почему отменили нашу бронь, ведь мы договаривались и их сотрудник присылал мне голосовые сообщения и обещал,что оставит за нами бронь. Ответа я так и не получила, хотя прошло уже почти 20 дней. Самое интересное,что эти номера сейчас доступны для брони. Не рекомендую данный отель

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • не держат бронь
  • отменяют бронь не предупредив и не попытавшись повторно снять денежные средства с карты
  • обещают забронировать и отменяют бронь
  • сотрудники отеля не отвечают на запрос о моей брони 3 недели
Added 19.01.2019 11:55 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Next rate Все отзывы автора (14)
Юлия
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.06.2016
  • Countries, cities: 6 / 12
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 7 709
  • Photos: 68
0 Благодарностей